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中信銀櫃員系統大當機 搶修後已恢復服務

2019-11-06 13:06中央社 記者劉姵呈台北6日電

中國信託銀行今天上午發生分行櫃員系統大當機狀況,中信銀表示,因內部網路瞬間壅塞,導致分行臨櫃交易服務作業緩慢,已立即搶修並於30分鐘內全面恢復正常,所有服務皆未受影響。

網路觀察家、有「宅神」之稱的朱學恆今天上午在臉書上表示,「幾百年一次臨櫃繳款,結果10分鐘前卻發生中國信託銀行全國網路大當機狀況」。

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金融監督管理委員會銀行局局長邱淑貞第一時間接受中央社記者電訪表示,根據中信銀回報內容,證實的確有發生分行櫃員系統當機情況,銀行也回報已在短時間內完成修復。

邱淑貞表示,櫃員系統指的是銀行行員承作客戶臨櫃存、匯款等業務的電腦系統,因此若當機可能就會有連動情況,不過,目前都已恢復正常運作。

中信銀行也發布聲明表示,上午10時20分因內部網路瞬間壅塞,分行臨櫃交易服務作業緩慢,但ATM服務、網路銀行、行動銀行、信用卡授權皆正常運作,並未受到影響;經及時處理,分行臨櫃交易服務已於30分鐘內全面恢復正常,對客戶造成困擾,表示歉意。

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