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壽險新人「進得來留不住」!業務員定著率僅47% 近四年最低

2019-08-28 18:04《現代保險雜誌》 文/何楷平

圖片來源:salesxceleration.com
圖片來源:salesxceleration.com
本文重點:全台壽險業務員人數,來到38.3萬大軍,衝破歷史新高,但統計顯示,2018年壽險業務員定著率僅47.42%。

壽險業務員穩不穩定,影響的不僅是公司,更攸關保戶的長期服務。根據保發中心統計,2018年壽險業務員定著率,僅47.42%,創下近4年新低,等於每10位新進業務員,只有4.7位能夠撐到第二年(第13個月)。

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全台壽險業務員人數,來到38.3萬大軍,衝破歷史新高,比冰島整個國家的人口還多。而這麼龐大的壽險部隊,似乎還是嫌不夠,壽險業喊出增員3萬人的目標,擴大業務部隊的企圖心,可見一斑。

根據本刊今(2019)年上半年,針對全國壽險公司的年度求職調查發現,不少壽險公司的外勤職缺(即業務員)是「持續招募」、而且缺額「無上限」。由此可見,相較內勤人員,外勤業務員流動率大,大到人留不住,只好不斷招募新血。

然而,從整體壽險業的第13個月定著率來看,台灣壽險業務員的定著率,一直都在5成以下,等於每2位展開業務生涯的新鮮人中,不到1位能夠撐到第二年(第13個月)。最新統計顯示,2018年壽險業務員定著率僅47.42%,創下近4年新低。

學者提醒,台灣的壽險業人力市場,不能再盲目追求「量」,而是要提升「質」,因為壽險是長期契約,更是對保戶一輩子的承諾,正逢主管機關大力提倡保障型商品的時機,壽險公司如果能拋開「人海戰術」的迷思,專注培養定著率高、又能創造業績的業務精兵,台灣的壽險人力市場,有望朝著更正向、穩定、活絡的方向發展。(查看原始文章)

本文由《現代保險雜誌》授權刊載,未經同意禁止轉載。

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