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網家結盟AFTEE後支付 鎖定「無卡族」商機

2019-08-21 17:55經濟日報 記者蔡銘仁╱即時報導

為提供無卡族的消費者更安心的支付管道,日本第一家提出「無卡後支付」概念服務系統的企業日商恩沛(Net Protections)去年登台,今(21)日宣布與網路家庭(8044)合作。網家首波導入旗下PChome 24h購物,平台超過1,000萬會員、超過200萬款商品皆可使用先取貨後支付結帳,網家期許,打造台灣網購「先享後付」的消費新體驗。

日商恩沛看到網購市場痛點,積極優化大眾網購體驗,在日本首先推出「無卡後支付」概念,保障個資安全,單靠手機號碼認證即可購物,深受日本消費者青睞,目前是日本市場中僅次信用卡的第二大網購支付方式。

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日商恩沛日本總公司社長柴田紳表示,日商恩沛的核心理念在於優化線上購物的便利,透過「先享後付」,消費者可以先看到商品後再決定是否付款,顛覆過去先付錢才能拿到商品的消費體驗,希望無論是有卡或無卡的族群,都能輕鬆、信賴、安心地在網上購物。

日商恩沛選定台灣為拓展海外版圖的第一站,去年8月來台,最初選擇日系品牌為主,因接收到正面反饋,自去年10月起逐步打進Very Buy、BULK等通路。據統計,Very Buy導入後支付後,新客群廣告轉換率提升5個百分點,來到15%;BULK導入後,取貨率也提升4個百分點,來到91%,且後支付取貨率高於貨到付款。

台灣市場為日商恩沛,為何選擇台灣?主因為台灣與日本網購市場習性相近,現金使用仍是大宗,與過去日本的市場相似。日商恩沛台灣分公司總經理角元友樹表示,日本與台灣消費習慣仍有些相異處,比如,相較於日本,台灣有分期付款的高需求、高退貨率等,因此AFTEE先取貨後支付因地制宜,今年10月為台灣市場量身打造無卡分期服務。

角元指出,與PChome的合作主因除了擴大使用商品的應用範圍與參與數量,且PChome 24h購物高單價商品中,消費者會有分期付款的需求,期待AFTEE的「無卡分期服務」未來上線後,能同時惠及無卡族與分期需求消費者。

「網家相信創新是前進的力量。」網家執行長蔡凱文表示,樂見以開放合作的態度結盟更多具有專業競爭力的國際級品牌。透過此次的跨國策略合作,持續提供消費者最完整且最多選擇的支付服務。為致力打造年輕化的電商基因,AFTEE先取貨後支付是網家向年輕消費者或無信用卡族群招手的新選擇。

蔡凱文指出,未來結合P幣生態圈的應用,將更全面擴散會員經濟的服務體驗。透過網家的電商平台,將提供最大量消費者體驗先享受、後付款的全新遞延付款模式,滿足消費者求新求變及注重購物體驗的需求,雙方的合作前景可期。

使用AFTEE的消費者,在四大超商、九家銀行ATM都可繳款,繳款期限為14天內,加入AFTEE會員,可將時間延期至30日一次付清。未註冊會員的額度為2,000元,註冊後支付會員額度提升到5,000元,透過後支付登入個人臉書認證,初次使用額度最高可達1萬元,依照使用後支付狀況,最高額度能累積到2萬元。

日商恩沛攜手策略合作夥伴PChome網路家庭,_舉辦AFTEE先取貨後支付上線記...
日商恩沛攜手策略合作夥伴PChome網路家庭,_舉辦AFTEE先取貨後支付上線記者會,左起為日商恩沛台灣分公司商務開發總監林羿臻、日商恩沛台灣分公司總經理角元友樹、日商恩沛日本總公司社長柴田紳、PChome網路家庭執行長蔡凱文、PChome網路家庭行銷中心副總監鐘紫瑋。圖/網家提供

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