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銀行業者優惠集中…鎖住潛力卡友

2019-04-19 23:44經濟日報 記者楊筱筠/台北報導

銀行業經營信用卡市場,近期越來越集中在單張卡給予優惠,業者透露,希望卡友集中在一張卡片上消費,銀行不用再花行銷預算與成本發行新卡。

另外,火力資源可以集中在一張卡,也能藉機培養卡友忠誠度,從中撈出更有刷卡潛力的卡友。

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以滙豐華航聯名卡為例,自發行以來,不論在發卡量、刷卡金額皆表現相當亮眼,是滙豐台灣信用卡的主力產品之一。

滙豐銀高層也透露,滙豐華航聯名卡的確是自家的戰力信用卡,他們可以集中資源推動該卡的行銷策略。

銀行業者指出,國內信用卡市場競爭實在太激烈,但現在信用卡市場不如過去,國人可以選擇的信用卡商品相當多,動卡率與刷卡金額逐步偏低,有銀行業者笑言,近年在台灣發了一張新卡,可能三、四年都還沒回收成本。

銀行業者指出,將資源集中,吸引顧客集中消費,有助降低發新卡的成本,拉高單卡單月的平均消費數字,有利未來精簡信用卡的產品線。

此舉還有另項好處,從中培養顧客的忠誠度。鞏固既有客群,再從中撈出貢獻度高、未來消費有成長潛力的顧客,甚至可找到財富管理潛在顧客,越來越多銀行開始採用這樣的新信用卡策略。

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