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台企泰正點/機車儀表龍頭真心話 善用泰國四大優點

2019-10-13 12:14經濟日報 翁至威/曼谷報導

中國端子董事長謝春輝(左)、執行副總伍秀娟。 攝影/翁至威
中國端子董事長謝春輝(左)、執行副總伍秀娟。 攝影/翁至威
資料來源:中國端子 翁至威/製表
資料來源:中國端子 翁至威/製表
一進到工廠,中國端子董事長謝春輝、執行副總伍秀娟與建廠時第一位泰籍員工溫暖擁抱,革命情感表露無遺。謝春輝說,中國端子不照顧員工,談到「照顧」就有高低之分,企業給員工舞台,員工成就企業,「老闆與員工應該要彼此珍惜。」

謝春輝和一般印象中的企業老闆,很不一樣,若不說破,可能會以為眼前這位帶著書卷氣、極具親和力的,是一位大學教授,也的確,謝春輝一開口,立即可以感受到他待人處事的哲學。

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中國端子是台灣機車儀表龍頭,2014年底南進泰國設廠,謝春輝笑說,會來到泰國是「被迫」的,歐洲重機廠等幾個大客戶,一直希望中國端子來泰國設廠,一方面配合客戶期待,一方面也希望發展東協市場,因此才揮軍來到泰國。

中國端子執行副總伍秀娟與第一位泰籍員工。 攝影/翁至威
中國端子執行副總伍秀娟與第一位泰籍員工。 攝影/翁至威

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到了泰國後,謝春輝透露來這設廠的四大優點,一是透過泰國投資促進委員會(BOI)的協助,在泰國東部經濟走廊北柳府設廠,取得七年免稅優惠。此外,泰國還有許多優點,包括語人才夠多,語言不成問題;其次飲食生活等配套相當方便;另外是泰國業者非常友善、好相處,且具有榮譽感。

在泰國廠內,每一天都需要人工將連接線插入10萬個插孔,如果插錯,車子就發不動,簡單的動作,每位員工一天要重複數千次,謝春輝告訴員工:能把簡單的事情重複一直做一直做,都不會出錯,就是一件了不起的事!

謝春輝在管理上強調責任分明,「品質責任非常清楚。」哪個端子掉了、沒扣好,哪一個人必須負責都一目了然,建立非常完整的溯源計畫,使每一位員工都能上緊發條,品質的不良率降到最低。

一般而言,客戶下單為了分散風險,通常會找各家供應商分別提供,但由於中國端子產品的高品質,讓他們屢次獲得客戶百分之百訂單的高度肯定。

謝春輝也要求每一位員工必須針對工作流程,定期提出「創新改善」計畫,不僅是主管,就連基層員工也必須提出來,且視為企業裡非常重要的工作之一,讓員工提點子提到「叫毋敢」。

有一年聖誕節,公司的許願樹上掛的卡片中,竟有一位員工寫道:「可不可以不要再提創新改善?」不過謝春輝的回答是,再看看!

謝春輝強調,中國端子不照顧員工,企業如果沒有人,何以能稱為企業?員工要珍惜公司所提供的平台,企業也要珍惜每位員工的貢獻,公司才能夠走得長久。

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