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靠「跟團」突圍景氣 易遊網挑戰200億營收

2019-07-20 18:33經濟日報 記者黃文奇、韓化宇/台北報導

ezTravel (易遊網)近期與網紅暢銷作家Peter Su合作「陪伴計畫」,...
ezTravel (易遊網)近期與網紅暢銷作家Peter Su合作「陪伴計畫」,祭出最高15萬元旅遊贊助。 圖/易遊網提供

近幾年台灣航空業罷工不斷、年金改革又衝擊到不少出國旅遊鐵咖,台灣旅行社過去兩年哀聲四起,但易遊網卻可以年年成長,去年做到141億元,預期未來五年將突破200億元,能突圍的關鍵竟是「跟團」。

台灣最大網路旅遊平台易遊網日前宣布,旗下「跟團平台」,迄今已有約100家旅行社、共1.5萬個團旅商品在該平台上架,且每年跟團平台的出團人次以平均30%速度成長,易遊網穩坐旅行商品網路通路的龍頭。(延伸閱讀:出遊形式大不同 旅客帶父母出國跟團意願高

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易遊網2014年推出的團體旅遊網路商店「跟團平台」,集合台灣上百家的旅行社的團體旅遊商品,想要去哪裡旅遊,多能到跟團平台上尋找相關旅遊商品,成立五年時間已服務超過50萬旅客人次。

易遊網行銷長陳志豪表示,幾乎全台灣主要旅行社的商品,在跟團平台上都找得到,消費者也可輕鬆比較各家旅行社的商品,省去分別到每個旅行社網站找資料的繁瑣時間。

易遊網近年營收不斷攀高,從五年前跟團平台上線後,當年度營收89億元,到去年已經來到141億元。目前營收比重方面,團體旅遊占三成以上,是近年度成長力度最大的業務,年增逾四成。預期未來三年內,營收也將不斷成長,有機會挑戰200億元大關。(延伸閱讀:四年成長三成 團客最愛去這些地方

圖/易遊網提供
圖/易遊網提供

談到為何能突圍?易遊網指出,目前主打「一站式購足」,有八成以上的客戶都是線上訂購,目前會員達到280萬人,2015年上線的「易遊網」App下載數已近百萬,一根手指搞定旅遊大小事,完成旅遊需求的全商品、可一站購足,這是易遊網最大的優勢。

陳志豪強調,在跟團平台上的旅遊產品價格非常公道,如果買貴就退差價;若搭配易遊網的會員禮金或折扣碼,還有機會比跟旅行社直接買便宜。

在台灣的團體旅遊網路通路,除了易遊網外,還有成立不久的Tripresso旅遊咖,目前已和30多家旅行社合作。陳志豪說,旅遊商品在網路上銷售,已成為不可逆的趨勢,像Skyscanner是專門銷售機票的網站,易遊網除了銷售機票、飯店、票券等自由行商品,也成立跟團平台銷售團體旅遊商品。

圖/易遊網提供
圖/易遊網提供

陳志豪說,使用跟團平台的消費者結構中,六成為女性,四成為男性。另外,有42%的消費者為帶父母出國的孝親旅遊,22%為親子旅遊,合計超過六成,顯見家庭客是跟團平台的主力客群。

易遊網認為,家庭客偏愛使用跟團平台,主要考量是跟團有領隊導遊隨團,更能便於照顧家人,也比較能一起享受旅行。

在旅遊地的選擇上,孝親和親子旅遊皆偏好選擇東北亞為多,以日本為大宗,其次為東南亞,皆為亞洲短程旅遊,主因長程旅遊需投入較多照顧心力,加上花費較高,對年輕爸媽來說負擔較大。

在旅遊型態方面,孝親旅遊有近三成民眾會選擇以自然景觀為主的行程。

易遊網 機票 東南亞 航空業 導遊
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