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60歲中衛搞創新 口罩年銷6.2億元

2019-03-28 10:18經濟日報 記者宋健生/台中報導

總經理張豐聯(右)、總經理特助張德成(左)。 記者宋健生/攝影
總經理張豐聯(右)、總經理特助張德成(左)。 記者宋健生/攝影

武漢肺炎疫情爆發,口罩搶到大缺貨,本土口罩大廠CSD中衛年假停休趕工67萬片平面醫療口罩,開工後日產能60萬片以上,適時舒解缺貨情形,這家台灣口罩廠一夕爆紅,但這家60年老廠牌,過去幾年一直在突破創新,早在去年被經濟日報選為亮點企業。

2018年可說是國內醫材老品牌CSD中衛突破性的一年,全年營業額6.2億元,對比2011年公司營業額僅3.2億元,等於是在七年內業績翻倍成長,且中衛創新的彩色口罩,年銷量更是成長七成。

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這些難得的成就,主要來自於第三代接班人、總經理特助張德成帶來的變化,也是中衛大膽採取「破壞性創新」,行銷攻略奏效的成果。

中衛第三代接班,總經理特助張德成讓傳統醫療口罩改頭換面,注入美學時尚。 報系資料...
中衛第三代接班,總經理特助張德成讓傳統醫療口罩改頭換面,注入美學時尚。 報系資料照
總部位於彰化的中衛,公司名稱非常長:「中國衛生材料生產中心公司」,是台灣前三大口罩製造廠,2018年銷售超過1.3億片,較2017年成長逾8%,也撐起中衛三成的營業額。

中衛行銷經理周令怡指出,大約四年前,公司做過一項市場調查,發現超過一甲子的中衛老牌子,多半只有45歲以上的人認得,而年輕一代很少或根本沒聽過。這項調查,透露中衛面臨嚴重的「品牌老化」危機。

八年前,張德成自美學成歸國,為超過一甲子的醫材老牌子中衛注入新血。

當時28歲的張德成,從基層作業員開始磨練起,在調任各部門學習中,他發現中衛最大的問題:「醫材產品生命周期長,一項產品可以重覆製造販賣超過10年以上」。這項使公司業績穩定的優點,卻也同時是讓公司停止成長的最大原因。

在父親同時也是總經理張豐聯的支持下,張德成背負起讓中衛老牌子重獲新生、更上層樓的責任。

學設計出身的張德成,認為中衛想要年輕化,就必須抓住年輕人的眼球,而一賣10年的舊式產品設計,絕對必須改變。張德成強調:「口罩是最能玩出設計變化的產品!」

CSD中衛/提供。
CSD中衛/提供。

為符合消費性零售通路的快速變化需求,張德成大膽提出「破壞性創新」策略,大幅縮短口罩的產品生命週期,從過去的十幾年,縮短到一年,甚至「季節限定」,一季就結束。

中衛利用不斷推陳出新的新鮮感,將彩色口罩打造成時尚配件,加上強大的媒體宣傳,成功擄獲年輕世代的心。

2018年彩色口罩年銷量成長七成,而且在實體通路康是美,以及四大電商通路PChome、momo、Yahoo及博客來等,也一舉攻占口罩品項的銷售冠軍。

除了縮短口罩產品周期外,張德成也做了醫材廠從未做過的、被同業認為是浪費錢的事:「明星行銷」。

2018年1月1日,「姐姐」謝金燕戴著口罩唱跨年。 報系資料照
2018年1月1日,「姐姐」謝金燕戴著口罩唱跨年。 報系資料照

電音女神「姐姐」謝金燕2018跨年壓軸秀熱唱《Turn口罩》,並現場發送中衛彩色口罩,讓中衛口罩知名度跟著水漲船高;加上採用精品時尚拍攝手法,重新形塑彩色口罩形象,也成功刷新了中衛這塊老牌子,令同業跌破眼鏡。老牌子重獲新生,張德成並不以此為滿足,三年前就已籌備擴廠計畫,並順利於2018年底啟動彰化花壇二廠投產,預計可提升60%口罩產能,改善產量不足的困擾。

此外,2019年中衛也將全力擴展新通路,目前鎖定全台據點超過萬間的各超商通路,密集洽商中;2019年業績目標保守估計6.5億元,並朝下一個成長翻倍目標邁進。

2018年跨年謝金燕送給粉絲的紅色小禮,裡面裝的是口罩。 報系資料照
2018年跨年謝金燕送給粉絲的紅色小禮,裡面裝的是口罩。 報系資料照

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