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受惠股市創新高,高資產客群規模持續擴大,萬事達卡全球報告指出,富裕族群消費動能占銀行消費金融業務收入高達56%,每卡平均消費為一般消費者的2.3倍,跨國消費與非必需品支出更達3倍與4.3倍。而年消費逾300萬元的頂級持卡人,前三大消費類別為百貨購物、旅遊規劃及保險,合計突破五成,其中保險支出反映其對保障與資產傳承的積極布局。
萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文指出,根據萬事達卡調查,針對可運用之投資資產介於25萬至500萬美元(約新台幣800萬至1.6億元)的高資產客群,其消費動能占銀行整體消費金融業務收入高達56%,該客群每卡平均消費額是一般資產客群的2.3倍,跨國消費達3倍,在旅遊、餐飲等非必要體驗型消費上更達4.3倍,成為銀行業者爭相鎖定的核心客群。
萬事達卡分析台灣市場交易數據發現,單卡年消費額超過100萬元與300萬元的頂級持卡人,前三大消費類別完全相同,依序為百貨購物、旅遊規劃,以及保險,其中,旅遊規劃涵蓋出發前的線上預訂及旅行社預訂等服務。以年消費超過300萬元的持卡人來看,依序支出占比約22%、17%和12%,合計占總消費超過五成;年消費超過100萬元的持卡人,這三類依序支出占比約20%、15%和11%。
調查同時揭露了高端客群的價值觀,高達73%的富裕族群認同「花在熱愛的事物上的時間越多,越能展現自我」,59%同意「體驗型消費優先於物質享受」,另有45%認為「最重要的目標之一是花更多時間陪伴家人或朋友」。
陳懿文表示,高資產客群的消費決策已超越單純的價格考量,更加看重服務的便利性與體驗的獨特性,因應此趨勢,萬事達卡整合全球資源,主要深化旅遊、餐飲和娛樂等服務面向,以幫助發卡銀行深耕高資產客群的黏著度。
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