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國泰世華銀行與台塑集團合作推出的「國泰世華台塑聯名卡」合作策略升級,首次改為在CUBE信用卡中納入集團權益「台塑家」的形式合作,今年6月1日起,國泰世華銀行將為台塑聯名卡友換發為CUBE卡,該卡雖然已發行破80萬張,若扣除原持有CUBE卡的卡友,預估有約20萬張需換發,目前發卡數已逾600萬張的CUBE卡將躍升至逾620萬張。
國泰世華銀行副總經理梁明喬16日指出,自2021年推出CUBE信用卡以來,主打權益隨選,以客戶需求為核心,結合小樹點生態圈,每年產生約百億點數,串聯金融與消費場景,並透過App高度整合快速搶市。與台塑(1301)自2016年合作發行聯名卡以來已累積80萬張,合作範疇涵蓋信用卡與企業金流服務,此次雙方在CUBE卡中導入「台塑家」權益,從傳統聯名卡升級為場景式與數據洞察合作模式,成為十年來重要里程碑,也具市場示範意義。
國泰世華銀行支付金融商戶經營部協理廖述健表示,台塑聯名卡持卡人中約六成同時持有CUBE卡,預估實際需要換發的卡數約20萬張,整體客群結構與CUBE卡相近,但以有車、有家庭族群為主,且在房貸等消費金融往來較為活躍。CUBE卡策略不以發卡量為目標,而是提升既有持卡人使用率與權益覆蓋為主,並透過小樹點機制帶動簽帳金額成長與生態圈,未來也將依據卡友可能需要的方向與商戶夥伴深化多元合作模式。
針對未來其他聯名卡的合作模式,廖述健說明,每一項合作都會與合作夥伴討論需求及經營重點。若合作夥伴偏好建立品牌專屬聯名卡則將朝此規劃,但若強調會員經營,也可能以平台型權益上架,不排除任何可能性,但具體方式視雙方共識而定。此次與台塑達成高度默契,得以順利開展集團級的合作,該權益的合作會是相對長期的。
在未來權益布局上,廖述健表示,會優先參考既有缺口、消費者需求、及現行權益布局,再決定新增或拓展領域,可能跟電子支付合作、特定餐廳等合作陸續推出。
此外,針對CUBE卡的權益切換設計,梁明喬表示,目前的設計還是以單日切換為主,部分卡友希望可以隨時切換權益,但數據顯示,部分卡友完全不切換、只使用單一權益,因每個客戶的需求不同,在兼顧客戶的便捷和經營成本考量下,希望取得平衡。
有關「台塑家」權益回饋,廖述健表示,CUBE卡友不分權益等級,在「台塑家」權益下,台塑集團旗下的台塑加油站、台亞加油站、福懋加油站、統一速邁樂加油站(含實體卡及台塑石油Pay消費)、台塑生醫實體門市、長庚生技實體門市、台塑蔬菜實體門市和台塑購物網,以及便利商店(7-11、全家便利店、萊爾富)等刷卡消費,皆享2%回饋無上限。
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