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打詐惹民怨 銀行局下達三大指令並要求銀行必須事先通知客戶

本文共420字

聯合報 記者朱漢崙/台北即時報導

近來銀行積極投入打詐,許多民眾因為帳戶被凍結大為不滿,銀行局主秘張嘉魁今日在金管會例行記者會上回應媒體提問指出,銀行局已要求業者必須在執行打詐工作時,做到三大重點,其中尤其要求銀行不能用「去風險化」方式執行,必須要事先通知客戶。

這三大重點,張嘉魁說明:一、通案上,金管會要求銀行業者要避免完全「去風險化」方式,而且要妥適的聯繫民眾,並告知如何才能解除設控;二、在個別執行上,倘若銀行執行有欠妥的部分,銀行局會個別督導銀行改正,

三、要求銀行在事前、事中、事後都要謹慎執行。其中,必須在事前先評估所採取措施的有效性及影響性,例如,能否有效的打擊人頭戶,以及是否對其他民眾造成困擾;第二是實施時要有配套措施,例如銀行局已要求銀行業者在凍結帳戶之前,必須事先通知客戶;第三是評估成效與影響,然後檢討現行的設控模型是否有要改進之處。

張嘉魁表示,銀行局也觀察警示戶的確成長已趨緩,但為免仍有更多民眾帳戶遭到不法利用,因此也要求銀行的相關措施仍不可偏廢。

打詐惹民怨,銀行局下達三大指令。圖/本報資料照片
打詐惹民怨,銀行局下達三大指令。圖/本報資料照片

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