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全聯旗下全支付1日正式宣布與 foodpanda 展開深度合作,開創全台首例電子支付與外送平台的跨界整合,打造涵蓋全齡、全場景的外送支付新生態,共同為全支付600 萬會員開創外送支付新篇章。
全支付目前擁有超過600萬會員,全聯總經理蔡篤昌表示,目標年底前要達700萬名,有望挑戰電支市占第一寶座。foodpanda則每日吸引超過百萬人次使用,全支付將服務場景從原有的實體零售、交通、繳稅費等多元領域,進一步延伸至高頻率的外送服務。
全支付指出,除了綁定信用卡外,消費者亦可透過全支付帳戶或銀行帳戶完成付款,開創「無信用卡也能付款」的新應用場景。同時,也強化「全點」應用生態,透過整合支付、通路拓展與即時回饋,讓會員在使用 foodpanda平台點餐時,可使用全支付完成付款、累點與折抵,實現點數生態圈。
根據 2025 年資策會 MIC 外送服務使用經驗調查,外送平台的使用比例隨年齡層下降而遞增;與此同時,全支付近七成會員集中於30至59歲。全支付表示,此次合作期望能打造出涵蓋全齡、全場景的外送支付新生態。
全支付總經理游金榮表示,早在 2023 年就開始與 foodpanda 接洽合作事宜,但受限於當時法規,電子支付無法在外送平台上使用,雙方只能持續尋找可行方式,直到去年法規鬆綁後,才得以正式展開合作。
統計資料指出,目前全台電子支付業者平均每月新增會員約 5 萬人,全支付藉此合作也期待能擴大餐飲通路的使用範圍,目前全台約有 30 萬個合作據點可使用。
談及跨境發展,游金榮補充,推進速度仍須視各地支付環境與 iPhone 等行動設備的普及程度而定,目前以日本市場成長最快,占整體跨境交易約 50%,主要受惠於合作夥伴 PAYPAY 在當地擁有約五成的使用率。
foodpanda 總經理黃逸華則表示,目前平台上約有七成會員偏好使用線上支付,雖然全支付在現有平台上的使用占比尚未領先,但其用戶增長速度居冠,加上背後擁有全聯、大潤發等強大通路支援,因此成為此次合作對象。
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