缺工潮！52%企業放寬新鮮人錄取標準 評求職禮貌只有54分

正值「缺工潮」，企業今年是否也因此放寬對新鮮人的錄取標準？根據yes123求職網19日發布的「企業評價Z世代畢業生調查」顯示，有近52%的企業坦言，今年畢業季因為缺工問題，導致「下修、放寬」錄取標準。

不過，企業主替今年新鮮人的「求職禮貌」，平均只打了54分，屬於不及格，而且低於去年的55.7分。

同時還有三成二的公司表示，除了面試外，還會舉行筆試，在可複選狀況下，主要的測驗內容依序有：「專業科目」(83）、「心理或性向」(69.6）、「語言能力」(61.7），以及「實際操作」(42.7）、「智力或機智問答」(32.2）。

因此對今年的畢業生來說，真的想要獲得一份工作，大約要打敗多少個競爭者呢？企業認為，平均要面試約19.3位社會新鮮人，才有可能找到一位適合的人才：所以換算下來，「錄取率」平均落在5.2%左右。

此外，值得注意的是，在可複選狀況下，位居企業「拒絕往來戶」前五名，主要依序為：「面試無故不到，也不打電話致意」(75.8）、「錄取卻不報到，並且找不到人」(64.4）、「主動投遞履歷後，打電話不接」(52.3），以及「發通知信都不回覆」(45.1）、「不管條件，亂投履歷」(41.3）。

其餘被列入黑名單的狀況，又還有：「錄取後，卻馬上回說還要再考慮」(35.9）、「多次更改面試時間」(29.1）、「面試遲到」(27.7），以及「面試沒有準備，一問三不知」(26.6）、「接了面試邀約電話，竟然說已找到工作」(25.3）。

對於今年的社會新鮮人，也有高達97.2%的公司透露，曾經遇過「約好面試，求職者卻沒有到」的狀況。畢竟新鮮人若觸犯某些面試禁忌，鐵定也會被企業列入「黑名單」。

例如在整個面試過程中，企業方面的「禁忌」更是不少。此次調查顯示，面試官「最無法接受」新鮮人面試情況，在可複選情況下，其中前五大分別為：「穿著邋遢」(41.3）、「答非所問、實問虛答」(40.1）、「不懂裝懂」(38.6），以及「謊報學經歷」(37）、「抓頭髮、翹腳、摳指甲」(34.4）。

其他「面試犯大忌」的狀況，在第六到第十名部分，又依序是：「目光游移不定、不敢直視」(33.2）、「對公司背景或工作內容，完全不了解」(30.2）、「坐立難安，身體不停晃動」(28.7），以及「不論提問什麼，皆是跳針式回答」(26.3）、「誇大自己的專業技能」(25）。

想要增加面試的「印象分數」，其實求職者也該表現出「積極」一點的態度，此次調查就顯示，有七成六的企業透露，若社會新鮮人「主動提問」的話，「會有」加分作用。

不過想避免「弄巧成拙」，建議要避開以下這些「最NG」的提問(反問)，在可複選狀況下，前五大「地雷問題」分別為：「能準時下班嗎？」(38.8）、「問面試官私人問題」(37.7）、「薪水可以再多一點嗎？」(36.4），以及「公司會錄取我嗎？」(30.5）、「多久調薪一次啊？」(29.2）。

其餘「最白目」的提問(反問)，又分別有：「休假正常嗎？」(27.9）、「年終獎金、分紅大概多少？」(26.5）、「可以申請加班費、補休嗎？」(24.6），以及「薪水是多少呢？」(21.3）、「有通勤補貼、伙食津貼、誤餐費嗎？」(20）。

積極爭取加分、減少扣分機會，求職禮節與美學也相當重要。首先在面試時，若「保持笑容」的話：96.2%的企業表示，「有」加分作用。然後面試時，若「口條流利」的話：92.2%的公司透露，「有」加分作用。

同時企業方面估計，因應近期的畢業求職潮，平均會花19.3分鐘面試一位新鮮人，換算下來，大約有「1,158秒」決定錄不錄取的命運。不過其中也有18.2%的公司，願意花「半小時(含)以上」進行面試。

綜觀本次調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌建議社會新鮮人，從照片、履歷表資料到自傳，缺一不可。至於內容部分，要強調個人特色：像是打工、實習、社團、競賽經驗，以及技能證照、語言能力，並以小故事、舉實例方式，說明自己的工作態度值得信賴。

楊宗斌也不忘提醒大家，面試當天一定要準時，檢查服裝儀容是否整潔、恰當；記得在自我介紹和問答時，要保持笑容、說話清晰，而且控制音量大小與速度適中；求職者也可以事先對著「鏡子」，模擬練習「遠距(線上)」面試時，所呈現出來的臉部神情與視線位置，並且熟悉視訊軟硬體設備的使用，才能冷靜完成應試。

楊宗斌更進一步指出，不少企業面試官最忌諱：「面癱」表情和「冷淡」語氣！保持每項回應皆「有條不紊」，最多可分三到四點陳述答案；牢記「知之為知之，不知為不知，是知也！」不用刻意裝懂、假全能，誠實回答自己知道的部分即可。

上述「企業評價Z世代畢業生調查」，是由yes123求職網於2024年7月3日到7月16日，以網路問卷進行抽樣，企業有效問卷共1,088份，信心水準為95%，誤差值為正負2.96%。