ChatGPT引熱潮 專家：企業也要針對人力職訓再投資

ChatGPT引爆熱潮，AI（人工智慧）未來是否會改變工作型態、民眾日常？國政基金會今 （24）日邀集專家探討該如何善用AI、減少挑戰，產業暨新創研究中心召集人簡榮宗提出三項主張指出，除了個人仍應學習如何與AI共存外，就企業面來說，還是要確立目標，並盤點資源及人力，才能藉由AI提供更好的實體服務。

他並建議政府務實面對台灣的數位轉型，可從自身導入ChatGPT以杜絕勞保黃牛，和理財詐騙做起，再針對人力資本進行教育、職訓的再投資。

簡榮宗指出，雖然美國有各式商業運用，但針對它會「發明事實」這點，也提出疑慮。儘管人工智慧的發展日以千里，不過在台灣由於數位轉型的程度仍低，AI化指數僅39.3分，從大數據看網友使用ChatGPT以聊天最多，缺乏對新技術的認識更是令人憂心。

不少學生也開始拿ChatGPT來開始做作業，台大資工系副教授陳蘊儂指出，在教育現場，她覺得不太可能禁止學生使用Chat GPT，不過在學習階段，應先培育學生擁有基礎論述能力，資工系學生應該具備的知識是Chat GPT基本背景架構，同時學習如何調整，並根據企業、或個別使用者的需求建置模型。

從事電腦影像判讀（CT）的愛因斯坦人工智慧（Deep 01）創辦人周仁海則表示，「AI不會取代醫師，但醫師不懂AI則可能被取代，這個概念也適用於各個行業。」他表示，在醫師群體中固然也有對使用AI保留態度的人，但如台大醫院、長庚醫院已經陸續使用科技輔助醫療行為。他認為，讓AI進行常見疾病的診斷，可以減輕醫師的負荷量，讓醫師能更有餘裕鑽研罕見的病例，此外，台灣現行醫療法規限制、民眾隱私安全及使用者習慣，也將是未來運用AI時需要克服的問題。

立法委員吳怡玎指出，公部門尤其需要去擁抱AI，才能知道人家在做什麼，像現在數位發展部就因為薪資條件欠佳找不到人，其實可以找些具備基礎資訊知能的人，透過政府資源培訓，儘速與數位發展趨勢接軌。法律永遠趕不上科技，但社會的態度要改變，否則政策的推動將更加困難。

台大國企系副教授盧信昌則省思政策該不該介入AI的發展，他從紐約、澳洲澳大利亞省禁止中學生使用ChatGPT的經驗看，其目的在訓練學生的論述能力，由此可知，人工智慧的運用仍須考量到現實需求，所以盧信昌認為，可就目前已有明確規範的項目，諸如怎麼申請勞保給付，抑或有全程錄音規定的金融商品銷售服務，可以導入ChatGPT以減少勞保黃牛及理專詐財的問題。