Yahoo調查：千禧世代和Z世代期待元宇宙 需求大不同

Yahoo公布亞太地區「元宇宙世代白皮書」調查結果，發現73%消費者知道「元宇宙」，其中台灣逾6成元宇宙世代關注品牌對元宇宙的應用，居亞太地區之冠。

Yahoo調查台灣、香港、新加坡、日本、澳洲和紐西蘭地區、1.5萬名13歲至65歲的受訪者對元宇宙的期待，發現台灣市場有五大特色，包括千禧世代（25-40歲）及Z世代（13-24歲）知道元宇宙概念及對元宇宙興趣度在亞太地區排名第二，僅次於香港；更樂見品牌運用元宇宙在行銷廣告上，超過六成的受訪者會更想了解應用元宇宙的品牌，更注意品牌的活動和商品，居亞太地區之冠。

Yahoo發現，Z世代對於能在元宇宙中自由打造個人專屬空間與物品的渴望程度同樣在亞太地區排名第二，認為元宇宙世界能讓他們充分展現個人創意與大膽的想法。此外，25%台灣Z世代想在虛擬世界中使用及穿戴現實品牌的服裝和飾品，比率遠高出其他市場。

根據報告，亞太地區有高達73%的消費者知道元宇宙，代表元宇宙已經成為亞太地區的主流議題；而網路原生代的消費者更是走在這股風潮的前端，有66%的千禧世代和Z世代期待元宇宙到來，他們共同組成「元宇宙世代」。然而，調查中也顯示，千禧世代及Z世代對元宇宙的想像和期望不同，且對於虛擬社群、虛擬分身、沉浸式娛樂和創作自由度的看法也存在相當程度的差異。

Yahoo國際消費者洞察暨數據分析總監蘇建勳表示，市面上關於元宇宙發展潛力的議題討論很多，但卻很少人知道消費者的期望是什麼。這次調查讓行銷人員得以更了解亞太地區元宇宙世代的消費輪廓，並讓希望能在元宇宙中發展的品牌，得以與元宇宙的目標消費族群建立連結，針對不同的受眾創造價值，進而贏得元宇宙世代的青睞與流量。

蘇建勳也指出，Z世代和千禧世代都關注元宇宙，但要求截然不同行銷人員需因應元宇宙世代的不同需求，量身打造行銷方法。例如Z世代期望在元宇宙中建立社群人脈，並掌握打破規則的機會、變得富裕及實現個人夢想；他們重視平等及多元化，且相信每個人在元宇宙都享有公平的機會。但對千禧世代而言，元宇宙的重點在於強化和升級體驗，是一個創新、可打造逼真互動體驗，以及更豐富多元人脈的空間。

蘇建勳舉例，研究顯示，千禧世代會將真實生活的興趣帶到元宇宙中，並增強體驗。以摩托車競賽為例，在真實生活中喜愛摩托車的千禧世代，會在元宇宙收集兩台虛擬摩托車，邀請其他同好在虛擬環境中奔馳；Z世代在現實世界中可能不會關注摩托車比賽，但會在虛擬世界中全力實現一個「夢想角色」，包含建立賽車手的身份、聲譽，甚至創造收入。