本文共2539字
失智人口增加，如何保障失智者的財務安全、提供友善金融服務，日益受到關注。在金管會指示下，銀行公會近期提出銀行服務失智者指引，透過多項措施，當客戶上門時可以判斷是否有失智跡象、意思能力是否不足等，以提供適當服務。
這項「銀行服務失智者或疑似失智者實務作法」指引草案，在金管會同意後，預計今年第1季正式上路，讓各銀行參考採行。
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失智人口增加，如何保障失智者的財務安全、提供友善金融服務，日益受到關注。在金管會指示下，銀行公會近期提出銀行服務失智者指引，透過多項措施，當客戶上門時可以判斷是否有失智跡象、意思能力是否不足等，以提供適當服務。
這項「銀行服務失智者或疑似失智者實務作法」指引草案，在金管會同意後，預計今年第1季正式上路，讓各銀行參考採行。
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