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為讓民眾可即時透過網路掌握自身保單狀況,新光金控(2888)(2888)子公司新光人壽與壽險公會合作推出「保險存摺平台」,並為業界首家提供「電子保單」、「電子化保單條款」及「紙本保單」認證及存證服務,讓民眾零距離接觸,也能隨時隨地查詢保險資料,享受優質的保險服務體驗。
「保險存摺平台」是在金融監督管理委員會指導下,由壽險公會偕同21家壽險公司及中華電信(2412)(2412)、台灣網路認證公司等廠商合作,於現行保險科技運用共享平台的基礎上建置保險存摺,並於2022年6月正式上線。由壽險公會擔任第三方認證機構,民眾的保單以電子保單認證與存證機制將電子保單、電子化保單條款進行驗證與存證,並有區塊鏈紀錄歷程,民眾可透過保險存摺查詢保單是否已有驗證與存證,若遇發生保險爭端時,亦得由第三方機構提供保單內容作為佐證,確保其保障內容。
除了原有「電子保單」、「電子化保單條款」已透過第三方認證機構的平台進行認證及存證外,自12月21日起針對「紙本保單」亦進行認證及存證,將新光人壽所有保戶的保單不分電子或紙本皆進行認證及存證,視客戶權益保障為新光人壽推動數位服務首要目標,真正落實公平待客原則。
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