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國壽提健康策略藍圖 FitBack健康吧拚百萬用戶

本文共863字

中央社 記者蘇思云台北5日電

國泰人壽今天首度揭露健康策略藍圖,國壽APP推出「FitBack健康吧」,透過每天走路步數等健康行為,對外溢保單進行會員分級,國壽指出,希望「FitBack健康吧」2023年力拚破100萬用戶。

國泰人壽今天下午舉行「健康藍圖記者會」,針對健康促進、亞健康服務、高齡服務、外溢保單等4大面向,推動完整健康計畫。

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國泰人壽發言人林昭廷致詞時表示,台灣3年後步入超高齡社會,國壽全台擁有800萬保戶、肩負逾2000萬張保單,國壽2018年就推出結合步數的外溢保單,希望由「事後補償」轉為「事前預防」,這次外溢保單進行會員分級,應是壽險業首創,最初級首年也給予保費1%優惠。

林昭廷指出,國壽今年4月提出新「E.P.S」戰略,3重點包括友善高齡(Elder Friendly)、保障優先(Protection First)跟永續實踐(Sustainability),今年國壽健康險成長率應該是業界表現最好,未來持續精進健康保障商品。

國泰人壽綜合企劃部協理林佳穎表示,2018年國壽APP內推出Cathay Walker,把走路作為鼓勵誘因,再優化成現在的FitBack健康吧,FitBack健康吧用戶數目前超過80萬人,目標明年突破100萬人。

林佳穎解釋,數據進一步可以做個人化健康指引,透過走路步數、睡眠、運動心律等5項指標,以人工智慧(AI)辨識用戶的活力指數,也有揪團走路等挑戰項目,用戶的健康行為會累積成「經驗分」。

林佳穎指出,「經驗分」一方面可以換小樹點做消費,另一方面透過經驗分高低把會員分成3級,給予外溢保單特定5款產品保費減免1%到3%。

國泰人壽副總經理凃薏如表示,相關平台整合集團資源,所有用戶都可以參加FitBack健康吧,不用必須是國壽用戶,也就是說,就算是平常的走路行為,也有機會累積兌換成小樹點。

國泰也發展高齡服務,精選培訓600多位業務員成為「健康顧問」,學習高齡照護、熟悉政府資源等專業知識,並與工業技術研究院合作,以學理及醫療科技為基礎,打造失智等認知功能檢測服務,目前已累積超過萬人使用。

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