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科技、治理、人才三元素 全面啟動數位轉型

本文共3531字

經濟日報 記者陳姿穎/台北即時報導

勤業眾信聯合會計師事務所今(13)攜手Google Cloud舉辦「科技x治理x人才: 數位轉型全面啟動」數位論壇。當代企業在數位轉型的過程中,最高管理階層開始格外重視經營策略與科技之間的關聯,並著重在公司治理數位化與數位人才培育等多元策略面向的整合,期望貫徹全面性的數位轉型。面對全球科技進程及永續趨勢,企業經營管理團隊務必及時評估策略發展和業務成長間之關係、ESG永續經營、及企業韌性管理等議題,訂定導入策略發展符合組織的成長路徑,同時亦留意轉型風險,暢通與董事會間的報告與溝通管道,以搶先布局企業競爭力。

勤業眾信聯合會計師事務所總裁柯志賢表示,企業進行數位轉型是需要全盤性的策略規畫以及多部門間合作推動,企業領導者對永續經營的願景、轉型的決心與投入、以及管理階層的執行能力,將是決定企業是否有可永續經營的成功與否之關鍵;更重要的是,對科技的認知與運用的能力均將強化及放大企業既有的所有決策。因此,現今企業在數位轉型的過程中,無論是管理階層甚至董事會均應開始重視經營策略與科技之間的關聯,同時也須關注企業在治理數位化與數位人才培育等多元策略面相的整合,以貫徹全面性的數位轉型達成企業永續經營之最終目標。

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Google Cloud台灣總經理謝良承指出,受到氣候變遷帶來的自然災害影響,以及近年來企業管理永續發展供應鏈和減少碳排放的複雜度,已喚醒企業對於永續性與環境影響的重視。過去五年,企業大多著重於數位轉型相關之題目,如今則是轉向如何用雙軸轉型通往持續創新與永續運營。根據Google觀察,台灣的企業已經意識到永續發展的重要性,唯企業必須因應國際趨勢加速數位轉型。隨著各產業開始邁向以消費者和客戶為中心的轉型之路,企業的組織、文化、人才、心態、流程和技術架構都需要轉型,並利用數位科技而達到商業目的及永續發展。Google Cloud將帶來「數位轉型」與「淨零轉型」雙引擎驅力,持續轉動台灣。

董事會應扮演策略指導及監督角色 結合數位轉型與ESG推動

中華公司治理協會理事長陳清祥表示,近年「因應數位轉型」與「ESG」是全球及台灣企業最迫切的兩大課題。數位科技不僅能達成數位轉型,帶領企業產品及服務升級、商業模式轉變,亦能協助企業邁向ESG治理目標。兩者能否落實,考驗著企業的執行力,更挑戰企業能否雙效合一的雙軸轉型。要實踐數位轉型,經營團隊在數位轉型願景、策略發展規畫、組織結構調整、 企業文化重塑、及人才培育精進等多方面,都要以創新思維,透過跨部門跨領域的溝通整合。

而在ESG議題上,應將ESG融入企業整體策略以及經營團隊的角色和職責,並將ESG風險整合於企業風險管理架構內。依中華公司治理協會的觀察,多數的董事會對上述兩大關鍵議題的關注大都不足。董事會應扮演策略指導及監督角色,確保經營團隊能擁抱科技充分結合數位轉型與ESG的落實推動,並將高階主管的薪酬與數位轉型和ESG績效連結。協會20年來持續協助上市櫃公司推動公司治理,未來中華公司治理協會也將傾注更心力協助企業朝永續發展目標邁進。

勤業眾信聯合會計師事務所數位轉型服務負責人溫紹群資深執行副總經理指出,數位轉型既是企業保持核心競爭力的關鍵,也是實現ESG目標的重要推手,更是近年成為企業首要發展與投資的重點領域之一,也進而受到董事會的高度重視。董事會必須與經營團隊共同評估重大科技或數位轉型投資所對企也所創造之價值,除符合策略目標外,也應監督潛在風險、因應對策與執行成果。

根據Deloitte對全球企業董事的調查顯示,董事會首要關注的數位轉型議題包含「數據治理驅動生態圈、數位安全暨人才發展、雲服務評估與推動、ESG雙軸轉型」等四大議題。然而,數位轉型不僅僅是導入新科技,同時亦會改變企業營運策略與組織運作,因此,經營管理團隊需權衡業務成長、永續ESG、企業韌性管理等議題,訂定合宜之導入策略,選擇符合組織發展的路徑,並謹慎評估轉型風險,與董事會報告與溝通,搶先布局未來所需要的競爭力,在波動與挑戰不斷的時代持續創新與成長。

打造數據驅動文化 科技創新實現永續發展

台灣科技大學資訊管理系特聘教授盧希鵬表示,這波數位轉型主要以網路科技為主,具備「網路思維」成為關鍵。 所謂「網路思維」即是節點、連結、與結構洞。 企業必須以成為網路型組織與培養網路型人才為目標。,而其中的關鍵在於「生態、開放、與共贏」。

一、生態:企業需要一個宏大的數位轉型目標,此目標將會吸引願意加入其網路之目標成員,並決定生態的大小。

二、開放:企業需要打破組織的疆界,在網路世界中,沒有你、沒有我,只有我們。

三、共贏:共贏的方法之一就是填補結構洞,也就是「做橋」(Bridge Tie)。將原來分散互補的群聚連結在一起帶來新的機會,還能收集資訊和控制利益。故在網路思維下的策略,位置比連結重要,誰先搶到結構洞的位置,誰就能產生後進者的優勢。

國泰金控(2882)(2882)數位數據暨科技發展中心副總經理梁明喬指出,國泰金控致力推動數位轉型,2016年成立數位數據暨科技發展中心,以「數位、數據、技術」三大主軸打造數據驅動文化,並透過創新科技應用在各種數位產品與服務上,此外以組織創新、人才培育為基礎,重視員工職能發展及工作體驗,形塑自主學習文化、強化員工專業技能。

邁入60周年,國泰金控將秉持「你比你想的勇敢」集團轉型精神,持續擴大金融科技創新應用,結合集團重點業務與趨勢,並兼顧永續與獲利之經營模式,目標成為以金融為核心的科技公司。

Google Cloud台灣技術副總經理林書平指出,Google 自 2007年已實現碳中和,也是全球最大的可再生能源採購商,並期望在2030年前達成所有 Google 辦公室與資料中心能全天候採用無碳能源,實現無碳願景Google對於永續發展的承諾。除了提供 100% 潔淨能源與高效率的資料中心,Google Cloud 也能執行跨區域、跨時段、跨資料中心的運算轉換以提升再生能源使用效率,並提供多雲端功能、以及機器學習和 AI 整合功能,幫助企業簡化分析工作並減少過程中不必要的能源消耗。

Google Cloud 也提供 Google Workspace 協同工具,讓企業與使用者可以透過雲端協作,提升工作效率外,也能夠在零碳排放的環境上作業;此外使用者每一次使用 Google 搜尋找資訊、使用 Google 地圖規畫路徑、觀看 YouTube 影片,其實背後都會經過 Google 的資料中心,因此,每當大家在使用 Google 的多元工具時,也是做出最環境永續的選擇。

開放與創新浪潮下,企業應擁抱科技與掌握風險

勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務資深執行副總經理林彥良表示,企業轉型是所有企業提升競爭優勢與追求永續發展的必經之路,自2015年開始,數位轉型成為企業轉型的核心發展目標。然而,隨著與日俱增的網路攻擊活動,以及地緣政治延伸的國家級網路安全威脅,使得企業在數位轉型的道路上,面臨更大的網路安全風險,因此,資安治理也必須跟上數位轉型的腳步持續轉型,才能使企業能有效管理數位轉型延伸的網路安全風險,進而更有自信的運用更多數位化工具邁向成功的企業轉型之路。企業可藉由持續提升資安能見度、簡化資安管理複雜性、建立安全服務供應鏈與強化資安韌性等構面,打造更安全的、可信任的企業數位營運環境。

此外,建議企業應重新審視多雲混合的雲端安全治理架構、雲地混合安全架構配置及資安人才養成等議題,由對組織內部人員,乃至組織外部的服務供應商,建立良善的溝通、責任分工及監督管理機制,將「網路安全」視為企業的重要資產與核心競爭力,進一步納入企業轉型發展藍圖中,使網路安全成為企業品牌價值的重要投資,以在擁抱數位轉型的過程中,贏得客戶和業務合作夥伴的信任。

勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司專案協理楊之奇指出,企業在面對數位轉型時,除了專注於使用者、科技、資安風險、法規遵循、數位人才及組織外,如何藉由對標國際標準來做為擘劃數位藍圖也是可以參考的途徑之一,如近年來世界經濟論壇(World Economic Forum)所推動的低碳轉型「燈塔工廠」認證便是其中一例。WEF所定義的燈塔工廠須具備工業4.0(4IR)的工業革命技術,提高效率與生產力同時,也與環境管理相結合致力於在提升工廠價值,亦藉由科技的力量對環境永續盡一份心力。勤業眾信亦有幸輔導台灣數家具備競爭力的製造業、生技產業,藉由整合勤業眾信於永續經營的顧問能力以及燈塔工廠多項指標,作為企業擘劃數位藍圖的起點,並協助企業在投入ESG的同時,亦藉由世界級的標準來強化自身創造營收的能力,也期許未來有更多的企業能夠以此方向作為數位轉型的起點,並朝向世界級的目標前進。

勤業眾信攜手Google Cloud舉辦「科技x治理x人才: 數位轉型全面啟動」...
勤業眾信攜手Google Cloud舉辦「科技x治理x人才: 數位轉型全面啟動」數位論壇。勤業眾信/提供

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