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因應台灣高齡趨勢,金管會2020年發布信託2.0「全方位信託」推動計畫, 並舉辦信託業推動信託2.0計畫評鑑之獎項,激勵信託業積極投入多元資源,發展配合客戶生活各面向需求之全方位信託。為響應政府政策及協助客戶打造退休「晚美人生」,華南銀行(2880)(2880)向來積極推動安養信託,除曾連續五年皆被評選為安養信託績優銀行外,更獲得「第1期信託業推動信託2.0計畫評鑑」-安養信託獎之肯定 。
華銀副董事長林知延代表領獎時表示,華南銀行以「成為一家有溫度的信託銀行 」為願景,致力於全方位信託業務之推廣,依客戶需求提出專屬方案,解決客戶可能面臨的財務管理或資產安全問題,並力求商品及服務確實切合民眾日常生活所需。
此外,更要讓信託業務不再是有錢人專屬權利,而是飛入尋常百 姓家,讓所有國人都可以妥善運用信託這項工具打造專屬於自己的「晚美人生」。
首先,華南銀行在全國186家分行設置信託專責人員,讓信託服務觸角從總 行延伸至各鄉鎮地區,透過行內外培訓課程及鼓勵考取「高齡金融規劃顧問師」、「 退休理財規劃顧問」等專業證照增加同仁的信託專業知識,架構專業 的退休理財規劃團隊,提供客戶完善的資產規劃方案。
再者,華南銀行會依據客戶需求,並兼顧老、中、青三個世代資產規劃方案,協助客戶將金錢、不動產或有價證券等多元資產交付信託管理,以量身訂 作信託契約讓客戶達到資產保全及創造穩定退休現金流之目的。華南銀行亦推 出「預開型安養信託」及「退休金長大方案信託」,協助客戶以較低成本之方式,及早為退休生活做準備。
此外,為提升客戶信託體驗,華南銀行除推出信託線上查詢服務、數位指 示功能外,亦新增安養信託線上預約簽約服務,讓客戶得預先審閱契約條款, 並透過系統內建的簡單問答題目,填寫自身的安養信託需求後,再由信託專業 人員協助簽訂信託契約,有效縮短客戶來行辦理時間。
當然,安養服務不侷限於銀行業務,華南銀行也整合在地醫院、安養機構 及不動產租賃等跨業服務,並持續優化樂齡平台 PLUS,以華南銀行安養信託客戶專屬信用卡「Rich+富家卡」串接多元金融及跨業服務,透過跨業及數位通路之連結,提升客戶信託使用便利性及創造本行服務差異性。
「變老」是每個人一生中必經的過程,而自己更應該思索未來退休生活的 樣貌及如何有效運用各界資源,而華南銀行致力於「為客戶解決問題」,運用 創新數位功能,整合內部資源,發展跨金融信託商品及服務,結合跨業廠商提 供全方位信託解決方案,成為客戶「晚美人生」的最強後盾。
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