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銀行業首家 華南銀獲准正式開辦遠距投保業務

本文共645字

聯合報 記者巫其倫/台北即時報導

華南銀行長期針對財管業務數位轉型,今年獲主管機關同意自4月6日起與中國人壽合作試辦遠距投保業務,於1個月內即達主管機關要求試辦的目標件數,並獲保險局核准正式開辦,成為業界首家開辦遠距投保業務的銀行。

華南銀表示,響應主管機關ESG永續治理及保險局數位政策,建構零接觸、無紙化的數位保險功能,並因應後疫情數位發展,以服務不中斷及保障客戶權益為首要任務,遵循嚴謹的資訊安全規範標準,為客戶擇選優質的保險公司合作;透過遠距投保業務,讓客戶不論在假期中、工作繁忙,或因疫情考量無法親自到銀行辦理,都可直接跟業務員約定視訊會議,點選行動裝置收到的簡訊連結,透過視訊方式完成投保。

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華南銀表示,結合人臉辦識、身分證驗證等技術,大幅縮減投保流程至10分鐘內即可完成,並達到親晤親簽與個資保護的功能,不僅讓客戶安心,使用上也更加方便快速,大獲客戶好評。為提供客戶更完善的數位體驗,華南銀行將持續新增遠距投保商品線,並規劃增加合作保險公司家數。

疫情下使民眾對保障需求提高,不少民眾開始偏好零接觸的自主投保,華南銀行為滿足客戶需求,在網路銀行規劃多元商品,如「保障」及「儲備退休金」商品,可因應人生各階段需求逐年彈性調整保障;順應普惠金融的「全民保險」,投保小額終老壽險,能以較一般終身壽險便宜約2成的保費,享有終身保障。

另,為提供差異化服務,網路投保業務也有投資型年金險及利變型年金險,讓年輕族群或薪轉戶提早開始定期儲蓄圓夢基金或退休基金。民眾透過網路投保,可享有24小時快速投保、保費門檻低,及節省費用等好處。

華南銀行成為業界首家獲准開辦遠距投保業務的銀行。華南銀行/提供
華南銀行成為業界首家獲准開辦遠距投保業務的銀行。華南銀行/提供

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