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花旗卡友權益不變 星展2023年中擬推優惠方案搶客

本文共896字

中央社 記者潘姿羽台北28日電

星展集團今天上午宣布併購花旗在台消費金融業務,廣大消費者最關注的還是信用卡權益是否受影響;星展銀表示,卡友可以繼續使用花旗信用卡,2023年中完成交割後,星展銀也將祭出優惠方案爭取換卡客戶。

花旗集團在台擁有45家分行和270萬信用卡戶,由於花旗信用卡與威秀影城合作,卡友可用優惠價格購入電影票,因而擁有一票死忠粉絲;花旗出售台灣業務的消息一出,引起眾多卡友慌張詢問「還能用多久」以及「以後看電影怎麼辦」。

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星展集團今天上午舉行宣布併購花旗集團在台消費金融業務記者會,星展銀行(台灣)總經理林鑫川表示,消費者權益完全沒有改變,至於消費者關注信用卡有電影票折扣,星展肯定會和威秀談怎麼續約,除了威秀,誠品也是蠻好的合作夥伴,後續都還要再談。

林鑫川解釋,星展銀行接下來首要工作是成立整併工作委員會,寫出計畫,而後送件至金管會,從審核到批准,預計得花1年時間,將於2023年中完成整併。

等到金管會核准併購後,星展銀行將提出換卡方案,且為了留住200多萬花旗卡友,不排除祭出權益更好的優惠方案。

星展銀行(台灣)消費金融處處長孫可基解釋,星展集團併購花旗在台消金業務的交割日落在2023年中,交割日前,花旗要負責所有客戶權益,交割日後星展展開換卡作業,「權益會微調,但主要權益不會變、甚至更好,因為我們想把這些客戶全部承接過來」。

花旗銀行旗下花旗現金回饋PLUS鈦金卡因現金回饋達2%,討論熱度高,卡友也不少,消費者關心現金回饋是否縮水,孫可基回答,後續都還會再評估,但要留下客戶,一定會審慎考量方案,例如同樣推出2%現金回饋,或是1.8%回饋再加其他優惠等。

除了信用卡必須換卡,花旗銀行分行、ATM也都會改掛星展銀行,不過星展銀早在2019年就將ATM全數撤除;媒體詢問,後續是否會整併分行,以及同樣撤掉ATM。

林鑫川表示,分行改掛星展牌子是肯定的,但會不會做分行整併,須綜合評估後決定;但他強調,星展銀有7成客戶使用數位工具,「實體銀行體驗並不是未來主流,反而是輔助作用」。

星展銀一向強調數位力,並力推線上交易,林鑫川這番言論,似乎也暗示未來不論分行還是ATM,仍有「瘦身」的可能性。

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