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新安東京海上產險昨（24）日宣布，避免民眾群聚搶買投保造成增加染疫風險，其熱銷的隔離賠5萬元、確診再賠5萬保單，本周三（26日）下午5時30分該公司下班時將暫停紙本要保書收件，年後將視疫情狀況另行評估公告。換言之，實體通路部分，本周四（27日）起暫停銷售。
至於該公司因投保量大，本周日（23日）已經掛掉、昨天也一整天無法受理的網路投保，將盡速優化調整重啟恢復上線。新安產為此特地發布新聞稿致歉。截至23日為止，該保單銷售量已達17萬~18萬件。
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新安產這張熱銷的防疫隔離險，共有三種投保方式：網路投保、行動投保、紙本作業。該公司副總呂文泉昨晚表示，本次要停售的為紙本作業與臨櫃投保，網路投保及行動投保不受影響。
由於該公司網路投保昨天一整天掛掉，市場也開始謠傳，「新安產收到50萬件之後就會提前喊卡」。呂文泉聞訊後駁斥，強調超過50萬件就會準備預告商品下架時間，「新安產絕對會收到100萬件」，不會如保經通路或產險同業所言，「超過50萬件就不敢賣了」。
新安產昨日新聞稿也強調，為落實風險管理政策，商品上線前已評估風險胃納，訂有風險控管總額，若風險累計接近所定額度前將啟動銷售管控機制，即會提前公告。據了解，該公司該張保單風控上限為100萬件。
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