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台灣人壽春節服務零時差 守護保戶過好年

本文共1567字

經濟日報 記者楊筱筠/台北即時報導

喜迎金虎,春節服務不打烊!中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)為體貼保戶,凡於春節期間應給付之生存金、滿期金等各項保險給付,都提前至春節前給付,隨著數位工具的普及,也鼓勵保戶在春節期間,善用多元便利的數位服務管道,享有台灣人壽零時差、零接觸的優質服務。

同時,在2022開春之際,更推出2年期「美年美利美元利率變動型還本終身保險」開門紅商品,提供客戶退休生活規畫新選擇,虎年運勢一路發。

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今年農曆春節假期長達九天,加上新型冠狀病毒(COVID-19)疫情干擾,台灣人壽秉持「We are family」的企業精神,將客戶視同家人,春節長假提供各項周全服務,守護保戶安心過年,相關服務包括:

一、臨櫃服務年前正常營業:全台七家分公司正常營業至1月28日;為慶賀新春,自1月24日起保戶只要臨櫃申辦業務就送限量「科技虎紅包袋」,祝大家福虎豐收。

二、0800專人服務無休:保戶於春節假期,有任何保險服務需求,皆可致電免費服務專線0800-099-850諮詢協助。若在國外發生重大緊急事故,亦可直接撥打24小時海外緊急救助服務專線 886-2-23716088(付費電話),救援中心將提供專人諮詢服務,讓身處異鄉的保戶可迅速獲得妥適的醫療協助或急難救助服務,為新春旅程提供安心的後盾。

三、線上快速便捷理賠:台灣人壽依過往春節期間申請理賠經驗,歸納出常因享用過多美食導致腸胃炎,或因天氣變化大引起流感併發等其他病症,以及各類意外受傷,擾亂了美好假期;連假期間民眾若有理賠需求,可就近至各地7-ELEVEN ibon「便利賠」申請,或是使用台灣人壽保戶天地的「龍e賠」線上服務,皆可全年無休隨時隨地申請理賠,只要依系統操作步驟隨時均可上傳資料,再將正本寄回台灣人壽總公司,即能享有假期後優先審核給付之服務。

四、保單借款提供資金應急:春節期間有資金需求者,台灣人壽提醒可檢視手邊現有保單所能運用的保價金,善用保單借款服務應急,1月27日前透過官網或臨櫃辦妥ATM保單借款約定,即可在全國超過6,500臺之中國信託商業銀行ATM進行保單借款取得資金。符合經濟紓困資格保戶,亦可申辦「保單借款經濟紓困優惠專案」,每一保戶(要保人)借款上限新臺幣(下同)10萬元並享有優惠三年借款固定利率1.28%,提供經濟困難的保戶安心好過年。

五、網路服務24小時自助即時辦:因應春節長假,台灣人壽提供24小時安心服務零接觸,若保戶有投保、繳費、借款、理賠、保單查詢、資料變更的需求,可於線上1分鐘開通網路會員服務,或加入台灣人壽官方LINE,訊息通知不漏接,保單資訊e手掌握。

面對新冠病毒變異株Omicron威脅,台灣人壽建議可投保「安心365全戶罩專案」,以主約、附約互搭,一家之主投保一張主約,其他成員均可以附約投保,照護全家防疫保障超前佈署。另外,出遊前還可透過「平安Call Call卡」電話投保或24小時網路投保旅行平安險,把不可預測的風險降到最低,現在網路投保還可以參加Dyson吸塵器抽獎活動;同時,台灣人壽機場櫃檯春節期間照常服務,民眾出國切記買足旅平險,享特定國家海外突發疾病醫療加倍給付,疫情期間備感安心。

台灣人壽旗下子公司中國信託產物保險股份有限公司(簡稱「中國信託產險」),春節連假期間免付費服務專線0800-075-777,持續提供保險諮詢服務,也推出各項貼心的保障商品,民眾可透過線上投保補足保障缺口,現在至中國信託產險官網投保「防疫心生活防疫險」,1年保費僅要345元,平均一天不到1元,就享有確診5萬、隔離1萬的理賠保障,5分鐘就可快速完成。若春節出遊自行駕車且尚未投保車體險的車主,可以依據所需的用車期間,投保中國信託產險首創的Daily短期車險,享有車主短期用車的車體險保障,虎躍新程,出遊保平安。

台灣人壽春節長假提供各項周全服務,守護保戶安心過年。

照片/台灣人壽提供
台灣人壽春節長假提供各項周全服務,守護保戶安心過年。 照片/台灣人壽提供

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