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VISA調查 消費者使用信用卡 簽帳金融卡意願飆近100%

本文共671字

經濟日報 記者夏淑賢/台北即時報導

VISA發表最新消費者支付態度報告,在疫情成為長期戰之下,消費者行為也多面向快速轉變。根據「VISA消費者支付態度報告3.0」顯示,消費者願意使用信用卡與簽帳金融卡首度超越現金,飆升至99%,其中一成消費者將完全不使用現金;95%的受訪者更表示,未來一年將持續或更常使用電子錢包;七成消費者手機已載有行動銀行APP,另外四成消費者未來會選擇以純網銀做為主要往來銀行。

VISA消費者支付調查3.0,是由VISA於2021年7月委託市調機構Clear Strategy執行的研究,針對2,000位台灣、香港、澳門年齡介於18至55歲的一般民眾,以量化方式進行調查,其中台灣受訪者人數為1,000人。此為抽樣調查結果,並不等於實際市場狀況,根據金管會統計,台灣仍有超過六成使用現金支付,信用卡等數位支付尚未過半。

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VISA台灣區總經理趙麗芳表示,VISA消費者支付態度調查報告顯示,兩成台灣民眾願意在接種完疫苗後出國旅遊,近半數則願意在每個人都接種疫苗後出國旅遊;疫情帶動消費面向回歸基本面,主要支付於水電帳單、日常開銷、3C電腦,同時教育與投資面向也進入前五大主要支付場景。

趙麗芳表示,疫情造成無接觸金融大幅滲透消費者生活,卡片支付、電子錢包、數位銀行成為三大日常,改變了消費者的生活中的支付習慣。

根據VISA消費者支付調查,消費者習慣改變可概括為三大面向。習慣一:疫後回不去了,卡片支付成習慣達99%;習慣二:習慣只帶「手機」錢包出門,95%受訪者未來一年將持續或更常使用;習慣三:七成人手一行動銀行,四成消費者願意在未來選擇純網銀做為主要銀行。

VISA台灣區總經理趙麗芳主持發布Visa消費者支付調查,顯示疫情下的五大支付消...
VISA台灣區總經理趙麗芳主持發布Visa消費者支付調查,顯示疫情下的五大支付消費場景、三大數位金融日常。台灣VISA/提供

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