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金融銷售大改革/防高齡金融剝削,「失智」老人家將重點關懷

過去曾有老太太一個月上銀行辦四、五次金融卡及掛失存摺,疑似失智,金管會將要求,銀行行員需列入客戶關懷,趕快通知年長者的家人。 圖/123RF
過去曾有老太太一個月上銀行辦四、五次金融卡及掛失存摺,疑似失智,金管會將要求,銀行行員需列入客戶關懷,趕快通知年長者的家人。 圖/123RF

本文共1347字

經濟日報 記者邱金蘭/台北報導

為強化保護銀髮族,金管會近期已請衛福部協助提供失智態樣,供銀行KYC(認識客戶)參考,並請銀行評估要年長者設第二聯絡人可行性。

金管會三令五申要求金融機構落實KYC、KYP(認識商品),才能把合適的商品賣給合適的人。金融機構對高齡者的KYC作業,也是這波改革項目之一。

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