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行動及電子支付成趨勢 女比男更敢花、月撒7,415元

本文共1227字

經濟日報 記者葉卉軒/即時報導

1111人力銀行今(26)日發布「全民消費習慣大調查」顯示,上班族最常使用行動及電子支付的「實體」消費地點,以超商門市(69.9)最熱門,其次則是美食餐廳(46.4)、賣場量販(46.1)、百貨商場(39.3)及交通車資(28.9)。

而上班族最常出沒的「網購平台」,則以蝦皮購物(65.5)居冠,還有momo購物網(52.4)、PChom24h購物(38.7)、Yahoo奇摩拍賣(14.7)及博客來(9.8)。

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此外,經由該份調查得知,上班族平均每個月花費的行動及電子支付金額是6,562元,又透過交叉分析顯示,女生消費力更勝男生,平均每個月消費7,415元,高於男生的5,362元,足足多出2,053元。

1111人力銀行發言人黃若薇表示,受到疫情的推波助瀾,零接觸趨勢改變大眾消費模式,加上行動支付機構及商家積極搶攻市占率,紛紛推出回饋金、紅利金、折抵金、點數扣抵等多重優惠,人手一機多家綁定,「有手機免現金」已成為上班族的出門日常。

惟調查也做出提醒,有一成受訪者「不使用」行動及電子支付工具,原因在於擔心個資外洩(62.0)、習慣現金交易(55.1)、配合的商家不夠多(41.3)及現金可控管花費(34.4)。正說明了科技雖然帶來強大的便利性,但也潛藏未知的交易風險,如何在盡情消費之餘,避免出現資安破口,正是目前數位金融趨勢下必須正視的問題。

WOO to-go品牌營銷處副理陳冠霖指出,今年5月以來受到本土疫情延燒影響,民眾改變支付方式,「零接觸支付」成為新趨勢,WOO to-go因此定位以零接觸、付款便利為目標,提供消費者多元的行動支付方式,因分店都在台北捷運的站區內,已有超過八成的消費者使用「零接觸的支付方式」。目前正積極建置線上點餐付款平台,未來只要動動手指,就能輕鬆完成點餐→支付→取餐的流程,12月也將於台北捷運站區內導入WOO to-go智能取餐機,增加消費者便利的取餐選擇。

市場高速發展,除了社會大眾消費模式的改變,企業也面臨競爭激烈與經營挑戰,台灣服務業發展協會理事長姜長安表示,今年雖遇疫情來臨,甚至三級警戒衝擊各大產業,台灣服務業發展協會亦仍執行堅守自身價值,做會員服務、商機媒合、產業培訓、國際發展、診斷輔導、資源整合,與眾多台灣企業單位串聯交流,活絡台灣與國際產業間的互動。

「創新」是提升企業的能力之一,應用創新理念與新形態科技,進而優化品牌價值,從產品、服務、店格、行銷到業態上均藉由注入創新的元素,讓品牌更具生命力,從舒壓美容詩嫚特SPA、營養食品林銀杏、鱘寶等優秀企業榮獲殊榮;今年也為鼓勵企業在疫情下堅忍不拔,特別增設逆勢成長獎、老店再生獎、數位轉型獎,更讓我們再次見證台灣創新孕育的力量。

上述「全民消費習慣大調查」,針對1111人力銀行上班族會員進行隨機抽樣,調查時間2021年11月16日到11月25日,有效樣本數1,073份,在百分之95信心水準下,正負誤差值2.99個百分點。

1111人力銀行今(26)日發布「全民消費習慣大調查」顯示,上班族平均每個月花費...
1111人力銀行今(26)日發布「全民消費習慣大調查」顯示,上班族平均每個月花費的行動及電子支付金額是6,562元,又透過交叉分析顯示,女生消費力更勝男生,平均每個月消費7,415元,高於男生的5,362元,足足多出2,053元。 圖/1111人力銀行提供

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