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用戶數達980萬人! LINE Pay:今年交易量大幅成長逾9成

本文共1879字

經濟日報 記者陳美君/台北即時報導

行動支付領導品牌LINE Pay今(28)日公布最新業績數據,全台用戶數達980萬人,2021年交易量與交易金額大幅成長,前3季交易金額突破682億、成長超過九成。業績表現亮眼同時,LINE Pay也宣布將進行2項重大改版,持續提供用戶更穩定完善的服務。

根據LINE Pay最新統計,截至2021年9月底為止,LINE Pay用戶數達980萬人,支付據點超過32萬處。在用戶使用LINE Pay需求強勁下,累計今年前3季LINE Pay交易筆數超過1億4,600萬筆,較去年同期成長超過7成,帶動交易金額超過682億 ,更較去年同期大幅成長超過九成。另,用戶透過與LINE Pay合作之LINE POINTS點數回饋實體卡交易也持續成長,今年前3季交易筆數超過1億7000萬筆,交易金額達2,134億,顯示LINE Pay已深入用戶的日常中,並持續贏得用戶信賴。

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為提供廣大用戶更完善穩定的支付服務,並改善今年以來發生因一卡通公司系統異常導致用戶無法登入使用LINE Pay的情形,LINE Pay於今年6月宣布「LINE Pay提供的綁定卡片支付服務」,與「ㄧ卡通公司提供的LINE Pay Money服務」將採分別驗證登入,此項「分別驗證」功能將在11月2日正式上線,用戶將可於LINE 11.19版本中體驗LINE Pay新功能。本次LINE Pay兩大改版重點包括:

1. 服務更穩定:現在LINE Pay採取的登入機制為,已註冊LINE Pay與一卡通電子支付用戶須透過一卡通公司儲存的密碼進行「單一驗證」。但在此架構下,當一卡通公司發生系統異常時,將導致用戶不僅無法使用一卡通電子支付,也不能使用LINE Pay服務。

為進一步提升服務穩定度,LINE Pay更新版本將由「單一驗證」改為「分別驗證」,LINE Pay綁卡付款及一卡通電子支付將使用各自的登入驗證機制。

採取「分別驗證」後,未來若一卡通公司的一卡通電子支付未能使用時,用戶仍可繼續登入LINE Pay使用綁卡付款與相關服務,支付將更為穩定,以保障消費者權益。

但更新版本後,已註冊LINE Pay及一卡通電子支付​的用戶需重新設定一組LINE Pay密碼以使用LINE Pay服務,因為一卡通為金管會監管之電支業者,不能將用戶個資(包含密碼)移轉到其他公司。

而尚未註冊一卡通電子支付、僅註冊LINE Pay​的用戶則無需再重新設定,因其使用之LINE Pay密碼為LINE Pay管理,用戶可繼續以既有密碼使用LINE Pay綁卡付款與相關服務。

2. 頁面更直覺:改版後LINE Pay主頁也將隨著更新。首先,一卡通電子支付服務會獨立於主頁,可以更容易看到並使用與其相關的服務。相反,與一卡通電子支付無關的LINE Pay服務,如,綁卡、保險、貸款、繳交電信費、合作通路、活動訊息等服務,將以新圖示呈現於主頁,使LINE Pay主頁變得更簡潔、一目了然。

此次LINE 11.19版本將於11月2日針對安卓系統 (AOS)率先上線,iOS系統也將於隨後釋出,屆時都將透過LINE Pay錢包發送更新通知,即時提供用戶最新訊息。LINE Pay密碼設定流程,可於LINE 11.19版本釋出後詳見LINE Pay官方教學。​

配合此次更新,LINE錢包自10月27日起不再顯示一卡通電子支付餘額,而改以呈現活潑且更具功能性的圖示。因為我們發現多數用戶基於隱私考量,並不願意直接顯示一卡通電子支付餘額,實際使用頻率低;且用戶為了查詢電子支付餘額還須透過一卡通系統登入驗證,考慮到系統穩定性,故決定不再顯示一卡通電子支付餘額。而部分用戶使用的獨立LINE Pay App不會因這次更新而發生變化,但LINE Pay App也將會進行更版。

為鼓勵用戶體驗更好更穩定的LINE Pay,用戶於AOS及iOS系統更新版本上線後8天內完成更新,將可獲得共NT$60元的LINE POINTS點數抵用券,並可於7-ELEVEN、麥當勞、星巴克、屈臣氏、九乘九文具專家、GREEN&SAFE真食物專賣店、東森寵物雲、聖德科斯生機食品消費折抵,詳細的更新獎勵計畫屆時也將透過LINE Pay官方帳號通知用戶。

LINE Pay表示,在全台用戶數突破980萬之際,LINE Pay以升級改版回應用戶對更好更穩定的行動支付的期待,未來LINE Pay也將繼續傾聽用戶心聲、致力提供完善的服務,以持續引領國內行動支付市場發展。



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