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試辦92天最快達標 富邦壽「VIP視訊保」正式獲准開辦

本文共842字

經濟日報 記者葉憶如/台北即時報導

富邦人壽「VIP視訊保」視訊投保服務昨(20)日通過金管會保險局審核正式開辦,試辦92天成功後正式邁向常態化。富邦人壽表示,將持續鼓勵廣大客戶善用「VIP視訊保」,為自己與家人獲取及時保障,繼續將保險服務拓展至全台各個角落。

富邦人壽表示,透過行動投保平台,進行行動身分識別後,完成電子簽名,並以行動繳費、電子化轉帳授權等機制,打造具零接觸、零紙本、零落地等三大特色之VIP視訊保平台,提供客戶即時且迅速的視訊投保服務。

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此業務試辦期間吸引20與30世代的青壯族群使用,占比高達64%,且在疫情催化之下,視訊投保險種類型又以終身險比例最高;約有45%,其次為投資型保險的27%、重大傷病險的12%。

此外,富邦人壽表示,善用保險科技積極拓展場景金融服務,亦攜手台北富邦銀行與LINE Pay推出「LINE Pay綁卡繳保費」創新服務,為台灣首家保險公司完成試辦且獲准正式開辦,保戶可透過LINE Pay綁定指定銀行信用卡繳納首期保費,省去填寫信用卡資料的時間,便利省時的創新投保體驗受到保戶青睞。

富邦人壽表示,試辦期間以20與30世代的青壯族群使用最為踴躍,占54.5%,屬於1980年後出生的數位原生世代(Digital Natives),其成長環境方便接觸數位科技,對於新穎的數位體驗也就更願意嘗試;而40世代也占22%,亦顯示民眾對於行動支付管道繳納保費接受度高。

富邦人壽總經理陳俊伴表示,感謝主管機關對富邦人壽推展創新服務的支持與肯定,將繼續以客戶為中心,善用保險科技致力推動保險服務數位化,「VIP視訊保」和「LINE Pay綁卡繳保費」等服務在今年疫情期間均發揮最佳效益,零接觸的投保與繳費方式,充分落實防疫安全,也正因為這些創新服務貼近消費生活,促使女性保戶更能接受操作新興數位科技,且在女性投保率高於男性,以及家庭經濟重要決策角色的背景下,均受到女性保戶歡迎,使用比例約達六成,未來將持續提供客戶有溫度、安全、便捷又有效率的保險服務。



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