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郵局ATM增新住民語 目標明年3,200台全覆蓋

2021-09-27 18:04經濟日報 記者江睿智/台北即時報導
ATM
  • 中華郵政
  • 語言

中華郵政公司董事長吳宏謀。圖/本報系資料庫
中華郵政公司董事長吳宏謀。圖/本報系資料庫

金管會主委黃天牧今(27)日在立法院財政委員會詢答時承諾,ATM將新增新住民語言。這項新措施將由郵局帶頭,中華郵政公司董事長吳宏謀接受本報訪問時表示,為展現對新住民友善與關懷,將全力加速推動。

中華郵政現在全台約有3,200台ATM,深入鄉村及山區,目前郵局ATM只有中、英文兩個版本。中華郵政高層表示,已經在規劃要增加新住民語言,預計優先納入在台人數最多者;目標是要在明年完成全部3,200台ATM的更新。

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中華郵政表示,ATM增加新住民語,儲匯部已在規劃中。但要全台ATM都更新完成,仍有一些困難,需要一些時間去完成。

首先,郵局ATM版本、系統架構與其他銀行不同,亦無海外分行,要加入新住民語言,無駐在地分行協助提供翻譯版本,需要較長時間準備。

其次,中華郵政高層表示,選擇新增哪種新住民語時,原規劃優先選一個在台最多族群的語言去更新,例如,印尼語或越南語;但是,考量ATM更新不可能很頻繁,因此現在也在評估,一次更新兩種新住民語言的可行性。

究竟是要一次更新一個或兩個新住民語言,尚未定案。

另外,郵局在全台有3,200台ATM,涵蓋台灣偏鄉地區,有新版本出來後,到所有ATM都更新、測試完成,也需要一段時間。尤其是,金融行庫的ATM都是採取招標作業,機型並不一致,更新測試都要分機型、分組完成。

中華郵政高層強調,ATM增加新住民語,一定會全力加速推動,但考量現實情況,需要一些準備時間,因而以明(2022)年內完成全部3,200台ATM更新為目標,而非今年底。

配合行政院振興五倍券10月8日上路,中華郵局目前以完成五倍券的發放為最重要任務,待五倍券任務完成,將有更多心力來推動ATM新增新住民語。

至於臨櫃部分,中華郵政表示,為友善新住民,目前對於新住民要寄包裹、劃撥、匯錢,已提供新住民語的翻譯版本。

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