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保險信望愛獎揭曉 國泰囊括多項大獎

2021-08-03 18:54經濟日報 記者葉憶如/台北即時報導
國泰
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數位轉型、服務創新帶來綜效,國泰人壽、國泰產險於本屆「保險信望愛獎」獲得9項大獎,以及3項優選,合計12項獎項。國泰除向廣大客戶感謝,更不忘得獎的使命—永續責任與承諾。

國泰人壽運用累績的數位轉型基礎,發揮強大應變、敏捷及學習力,打造遠距投保、保全、理賠、保費等一條龍保險服務「CVX泰好保」平台,實現total solution,為業界立下標竿,並催生服務客戶及銷售的新形態,截至目前運用「CVX泰好保」已達近5萬件遠距投保件數、遠距保單服務受理也超過3,500件,深受青睞。

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國泰產險於去年疫情緩和之際,發表產險業界創新概念「碎片化保險」,即是將各式保險功能拆解,消費者僅需選取需要的「組裝」,在「BeSafe享出門」數位平台,就能完成投保,讓保險變得輕巧又聰明,也因線上投保便利性,截至目前「BeSafe享出門」已達6.6萬件投保件數,成為時下最夯的懶人包投保平台。

國泰人壽榮獲本屆保險信望愛獎4項大獎:「最佳商品創意獎」、「最佳保險教育貢獻獎」及「最佳通訊處獎-專招台中長鴻通訊處」;個人獎部分則由資深副總經理吳俊宏榮獲「最佳專業壽險顧問獎壽險內勤組」。另外也獲得3項優選,「最佳整合傳播獎」、「最佳通路策略獎」及營業單位區部協理萬國興的「最佳保險成就獎」。

國泰人壽於2018年就率先提出並再定義保險的價值,應該由「事後補償」走到「事前預防」,而最新的升級版「Cathay Walker Plus」,串聯健康產業夥伴,首創會員等級制度,帶民眾一起實現健康、好好生活,截至目前已有近41.8萬人加入會員。

國泰產險的專業表現及實踐社會關懷精神,獲高度肯定,榮獲公司類「最佳保險專業獎」、「最佳社會責任獎」、「最佳商品創意獎」3項大獎。個人獎部分,副總經理林秋瑞榮獲「最佳保險成就獎」、督導何子健榮獲「最佳專業顧問獎」。透過專業及科技力,推出「ETC高速公路碰撞事故費用補償保險」打造零死角防護罩,商品規劃除符合節能減碳的國家政策外,投保流程中亦包含諸多創新設計,榮獲「最佳商品創意獎」。

國泰產險以「全齡風險、全面識別」作為促進社會共榮主軸,且以「環境保護,國泰當責」的精神,推出綠色保險商品與數位低碳服務流程,領先同業且為業界唯一取得環保署碳足跡標籤與減碳標籤者,獲頒「最佳社會責任獎」。此外,在人才培育方面,國泰產險因應數位轉型,設計多元進修課程,鼓勵員工進修與取得專業證照,提升核心競爭力,獲「最佳保險專業獎」肯定。

展望未來,國泰將持續以永續ESG結合核心職能,以客戶為中心來提供最暖心的服務,建構永續競爭力,創新服務更升級。

國泰人壽、國泰產險於本屆「保險信望愛獎」成績斐然,囊括9項大獎,以及3項優選,合...
國泰人壽、國泰產險於本屆「保險信望愛獎」成績斐然,囊括9項大獎,以及3項優選,合計12項獎項。國泰產險總經理陳萬祥(左5)、國泰人壽資深副總經理吳俊宏(左6)與經營團隊高管合影。/國泰金提供

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