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國泰世華銀限縮臨櫃開戶時間 同業觀望將滾動調整

2021-06-19 02:22經濟日報 記者楊筱筠 ∕ 台北報導

國泰世華銀行大幅調整臨櫃業務中的一般實體帳戶開戶時段,僅給出每天1.5小時。其他銀行昨(18)日低調表示,目前尚未有跟進計畫,分行會持續保持量體溫、控制人流、分組上班等措施防疫,未來將看疫情發展滾動調整。

中國信託銀行目前為全台152家分行全面消毒分流管理,客戶採實聯制登記,於單一入口量體溫戴口罩,並於櫃檯陸續設置壓克力隔板強化防護,容易口手接觸的叫號機與自動化服務區設備,亦定時酒精消毒,力求完善防疫措施。

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其他銀行也指出,目前分行都會強化量體溫、消毒管理、實聯制登記等。

國內多家銀行則透過縮短雙北部分分行營業時間,強化防疫措施。滙豐銀行上周五(11)日開始,台北的古亭分行、新北的板橋分行與新板分行縮減營業時間兩個小時,關門時間從下午3點半提早至下午1點半

其他大型銀行為何不跟進國泰世華銀行調整臨櫃實體帳戶開戶時段?業者昨日解釋,第一,無法控制客戶何時來行辦理實體開戶,即便給出限制時段,仍會有不清楚的客戶上門詢問,增加行員在溝通上的麻煩。

其次,客戶進實體分行,就算不開實體帳戶,仍會處理其他業務。第三,如果限制每天僅有1.5小時的實體帳戶開戶時段,造成客戶大量在該時段湧進,也會有防疫上的問題。

也有部分銀行業者回應,未來會視疫情發展,再決定是否動態調整。

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