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彰銀挺紓困 推線上貸款服務

2021-06-15 00:45經濟日報 記者陳芝瑄/台北報導
勞動部

國內新冠肺炎疫情持續未歇,彰化銀行配合行政院紓困4.0方案,自今(15)日起推出勞工紓困線上貸款服務,協助受疫情影響之客戶減輕生活負擔,希望成為民眾最堅實可靠的後盾。

彰銀表示,自今日起於官方網站「新冠肺炎紓困振興專區」推出24小時不間斷,線上申請、線上對保及線上動撥的自動化勞工紓困貸款服務,申請人可直接於線上填妥資料送出申請,透過自動化系統評分核准後,將有專人快速聯繫客戶,客戶可於線上「對保專區」成立契約。彰銀採取從寬、從簡及從速的原則,依約定時間將款項即時撥入客戶帳戶,解決勞工目前生活的燃眉之急。

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彰銀指出,本次勞動部「勞工紓困貸款4.0」方案,提供國人50萬個名額,主要針對本國籍勞工年滿20歲且2019年或2020年所得總額50萬元以下受疫情影響者,可向銀行申請10萬元貸款,3年期利率1.845%,第一年免利息由勞動部全額補貼,前六個月借款人不須繳款,自第七個月開始還本,建議符合資格的勞工可多加利用此方案,彰銀並將全力協助客戶運用免出門、辦到好的服務。

受新冠肺炎疫情影響,國內許多行業都受到波及,彰銀與民眾共體時艱,除提供客戶貸款本金、利息展延,手續費減免等寬緩措施,同時為快速提供客戶紓困資金及防疫考量,積極應用數位金融服務突破與創新,讓本次受疫情影響之客戶得免來行,在家即可透過彰銀官網線上申辦貸款。

另為體恤內部員工辛勞,導入自動化評分及核貸機制,整合內部流程,應用自動化排程簡化人工作業,加速線上申貸服務,以最快速度受理核貸撥款,快速協助遭受疫情影響客戶居家資金調度,提供安全又高效率的金融服務。

全國疫情三級警戒期間,彰銀為持續提供完善的金融服務,特別進行相關作業流程優化、簡化及自動化服務,以期省去或縮短客戶臨櫃辦理各項金融業務之時間,此外為兼顧客戶與員工之安全,亦積極配合政府防疫政策,採行營業單位員工分組上班、客戶分流服務等防疫措施,以儘量降低客戶及員工面對面接觸之感染風險,營造安心的活動空間,守護客戶及員工的健康。

此外,彰銀也呼籲民眾多加利用網路銀行、行動網銀App、線上櫃檯及網路ATM等數位金融服務,運用數位工具零距離、免接觸的服務方式保障自身安全,同時滿足金融需求,共同抗疫。

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勞動部
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