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中信銀託勞工紓困貸款 全程線上申辦

2021-06-11 18:29經濟日報 記者陳怡慈/即時報導
銀行
  • 中信銀
  • 疫情

全台持續防範新型冠狀病毒(COVID-19)疫情,中國信託商業銀行配合政府紓困措施,協助受疫情影響之民眾,自今(2021)年6月15日上午9時起,啟動勞工紓困貸款線上申辦作業,採全面網路申請制,避免民眾親赴分行引發群聚疑慮。

中國信託銀行全台逾6,300台ATM亦將配合行政院政策,提供孩童家庭防疫補貼領取服務。另外,中信銀行為體恤商戶,全面免收今年5月至7月全台特約商戶的收單系統服務費,陪伴客戶一同度過疫情艱困時期。

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因應疫情衝擊,勞動部今年6月15日再度開辦勞工紓困貸款,每人貸款額度最高新台幣10萬元,年利率1.845%,首年利息由勞動部全額補貼,前六個月為寬限期,免繳納本金。中信銀行全力配合政府紓困政策,並保謢民眾與行員的健康,打造「零接觸、零染疫風險」的勞工紓困貸款全程線上申辦服務。

中信銀行在去年開辦的勞工紓困貸款,取得市占率25%、線上申請比率達97%的服務經驗,更持續精進客戶申貸體驗,今年再度協助勞工紓困貸款申辦,針對既有客戶,系統會自動帶入相關資料,客戶僅需核對,不用再檢附及填寫資料。新戶申貸流程則是新增智能文件辨識功能,系統會辨識資料自動帶入提供客戶核對,讓申貸體驗更為順暢。

為提升整體服務效率,中信銀行推動數位申貸平台全程智能化與自動化,精進AI智能徵審處理系統提升審理速度及處理量能,透過信保基金投保作業自動化加速撥貸時效,更導入數位模組及微服務,讓補件上傳及審核准駁簡訊通知等作業全面自動化。

結合申貸體驗及申貸平台的再升級,中信銀行致力打造更簡單、方便、快速的全數位化申貸服務,讓受疫情影響的民眾能以最安全且最快速的方式取得紓困資金,申貸網址請上https://ctbc.tw/labor3。

另外,為配合行政院提供1萬元孩童家庭防疫補貼政策,自今年6月18日起,民眾可利用全台7-ELEVEN和中信銀行分行內的中國信託ATM領取補貼,且中信銀行ATM每天不定時以酒精消毒,讓客戶安心使用。

由於疫情影響餐飲、飯店、服飾等民生消費產業,中信銀行宣布全面免收特約商店今年5月至7月的收單系統服務費,適用商家逾10萬家,收單系統服務費採「先使用、後收費」制,今年5月收單系統服務費原本應於6月收取,自今年6月開始免收系統服務費,共計免收三個月的系統服務費,攜手商戶共體時艱、減輕負擔。

中信銀行貼心提醒,疫情期間除避免出入人群聚集場所,亦可多加使用Home Bank App與網路銀行進行金融交易,服務即時又安全。中信銀行持續關注疫情發展,配合主管機關政策,陪伴民眾一同抗疫,相關資訊請上中信銀行官網www.ctbcbank.com查詢。

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