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零接觸金融正夯 永豐銀啟動彈性遠距房貸

2021-06-09 01:01經濟日報 記者楊筱筠、陳怡慈/台北報導

疫情期間,零接觸金融正夯,永豐銀行昨(8)日宣布,啟動彈性遠距房貸;星展銀行也指出,企業客戶可經由星展的IDEAL企業網路銀行,線上執行及授權轉帳匯款交易。

中國信託商業銀行昨日也表示,該行Home Bank App,今年4月的使用人數,比去(2020)年1月疫情爆發前成長三成,總使用人數突破400萬人,顯示客戶對數位金融服務接受度大幅提升。

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中信銀行提供近500項數位金融服務,無論轉帳、繳費、換匯、購買基金、申請貸款等皆能線上完成,讓客戶宅在家也能方便理財。

永豐銀昨日指出,防疫三級警戒期間,為避免客戶因移動或群聚而產生感染風險,該行整合資源啟動彈性的遠距房貸,優化申請、對保到撥款等關鍵流程,採行多重替代方案,客戶無須與銀行人員接觸,也可完成申請房貸或房貸增貸業務。

永豐銀行零售金融處處長吳建毅舉例,原本需要與客戶面對面互動的房貸業務,客戶申請房貸或增貸時,可以透過網路遞件或是提供影本資料。

對保方面,則是提供客戶親簽文件後,以傳真或電子郵件回覆,永豐銀電話確認並錄音留存後即可撥款。對保文件正本於一個月內補寄即可完成,這樣的流程,可以降低見面接觸造成染疫可能性,也能確保民眾取得資金。

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