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中壽今宣布啟動視訊投保 數位簽名取代親晤親簽

2021-05-31 14:47經濟日報 記者葉憶如/台北即時報導
中壽
  • 手機
  • 疫情

長期推動數位轉型,中國人壽(2823)今(31)日宣布配合金管會放寬人身保險投保規定,啟動遠距視訊錄音錄影方式投保,以視訊、數位簽名替代親晤親簽程序,並以電子保單方式發單,投保過程完全零接觸,在防疫警戒三級(含)以上期間,降低客戶外出及接觸之感染風險,同步滿足民眾顧慮及保障需求,讓保戶及業務人員都安全、安心,確保社會大眾人人健康安全。

中壽積極運用保險科技,協助客戶只要3步驟,輕鬆簡單完成遠距視訊投保體驗。業務人員透過中壽獨家開發的數位工具,將相關投保文件備妥並以線上方式提供給客戶。

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客戶只要透過手機或平板電腦以及Line,進行以下3步驟。包括一、與業務人員以視訊錄音錄影方式進行身份與投保意願確認;二、客戶在行動載具上進行數位簽名完成視訊親晤親簽作業;三、將必要文件拍照上傳資料回公司即進入核保流程。

簡便3步驟,在家防疫期間只要拿起手機、動動手指就能進行投保,待疫情警戒降為二級或以下時,再將正本繳回保險公司。承保前,中壽會進行電訪以保障客戶權益;核保通過且以信用卡授權扣款或網路銀行匯款完成首期保費繳付後,以手機簡訊寄發電子保單點擊下載,透過視訊投保、電訪、電子保單,讓投保過程便捷快速零接觸。

除視訊投保外,對於因抽樣、高齡或保額需作體檢者,中壽亦可透過「視訊生調」或自行提供近一年內之健檢報告替代,以減少進出醫院之必要。疫情持續嚴峻,已嚴重影響國內醫療量能,為保障保戶權益,以及讓投保更安心,中壽第二度宣布實施理賠新措施,並啟動視訊投保機制,與客戶一同守住防疫陣線,讓社會早日恢復原有的平安和樂。

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