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國泰金防疫升級 二路並進

2021-05-17 00:32經濟日報 記者陳美君/台北報導

國泰金第一時間召開防疫會議,啟動升級防護應變。國泰金/提供
國泰金第一時間召開防疫會議,啟動升級防護應變。國泰金/提供

台灣疫情升溫,15日上午中央流行疫情指揮中心宣布雙北提升為三級防疫。國泰金控(2882)當日下午即由集團防疫小組召集人李長庚總經理啟動線上應對會議,下午集團各公司總經理及防疫主管近40人進行多項防疫機制討論,李長庚開宗明義明確指示,本階段防疫首要任務就是「保護同仁優先」與「服務不中斷」。

國泰金二個多小時防疫線上會議決定相應措施,除了保護同仁優先的原則,還要保證對客戶的服務不中斷,國泰金集團上下同仁非常有效率,立即啟動相關作法。

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首先,在保護同仁優先為原則之下,有五作法;一為針對高風險地區之營業據點,一律採取最低營運人力,以降低同仁染疫風險。第二個作法是,擴大同仁居家辦公、異地辦公(分批執行居家辦公約4,000人、異地辦公約800人)

第三,新竹以北及宜蘭逾萬名國壽行銷人員不需進入職場,避免外出移動;客戶服務改採線上作業(如必要面見客戶,行銷人員應依防疫規定,做好個人防疫措施,全程配戴口罩)

第四,職場上、下班時間再分流四梯次,避免人員過度集中。第五,一律改線上會議,若須實體會議也不超過五人,且全程戴口罩。

 在服務不中斷方面,必須要落實異地備援,可視需要立即啟動補位機制。其次,營業職場落實全程戴口罩、量測體溫需正常、酒精消毒手部,並落實等待區防疫距離以及實聯制。

國泰金控防疫超前部署起始於去年1月28日疫情未然之際,集團防疫小組訂定與執行相關預防措施。今年5月11日疫情持續延燒,當下決策隔日啟動居家及異地辦公,翌日第一批同仁即在居家及異地辦公空間開始工作。外界稱國泰金反應與執行相當快速,李長庚謙虛表示「因有過去經驗的累績,讓我們學習,一次比一次更能掌握重點快速反應」。

國泰金控總經理李長庚在與員工的溝通信函,表達與集團所有員工一起加油打氣「防疫、抗疫是全民共識,大家一定要好好保護自己及家人,雖然過程中會有許多不習慣、不方便,但為了能恢復最基本的日常,大家一定要堅持,遵循相關防疫作為,讓我們一起彼此加油!」。

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