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樂天出招 迎戰LINE Bank

2021-04-20 00:49經濟日報 記者仝澤蓉/台北報導

樂天國際銀行1月19日對外營業迄今已經滿三個月,第二家純網銀LINE Bank即將於4月22日正式開行,迎戰新的挑戰者,樂天銀行昨(19)日宣布推出大額轉帳等12項全新安全便利功能,並預告行動支付即將對外上線。

樂天銀行表示,目前營運相當穩定,初期主打線上開戶、定存、信貸及樂天生態圈會員機制,樂天分析客戶主要 是30至50歲都會上班族,登入網銀的高峰集中在下午3時到晚上10時之間,顯示純網銀全程線上的服務可滿足客戶沒時間跑分行的痛點。

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為讓網銀服務更完整,樂天再推出12項網銀安心功能,訴求安全和便利全 面升級,包括線上大額轉帳、生活繳費、金融卡管理及全新信貸產品,客戶只要透過手機,不分平日或假日,24小時隨時隨地都能輕鬆完成金融交易。

樂天國際銀行表示,有愈來愈多的客戶將網銀的帳戶作為主要往來帳戶之一, 其中轉帳匯款的額度是使用上的痛點,同時樂天也發現客戶希望大額資金進出可以有隱私性和安全性,因此推出「線上約定大額轉帳」,免再跑分行趕三點半, 全程透過線上就能完成,一天最高可以轉帳新台幣 300萬元,方便資金進出管理,客戶還可以根據自己的需求調整轉帳額度,比起分行臨櫃匯款更加便利。

樂天也分析客戶使用網銀的習慣,推出12項全新便利功能,讓網銀帳戶更好用。舉例來說,生活繳費可依照客戶繳費習慣提供快速繳費或周期性繳費通知,比拿著紙本帳單到超商更方便,而且提供最近兩年的繳費紀錄方便記帳。

樂天銀行也發現貸款客戶希望月付金的負擔小一點,在領到獎金時能多還一點本金降低利息支出,之後若又有報稅需求需要現金周轉可再度使用額度,因此推出可以隨借隨還、不動用不計息的循環型信貸。

樂天國際銀行總經理佐伯和彥表示,純網銀更聚焦改善網銀服務流程,將複雜的金融商品化繁為簡是樂天的目標。

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