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KKday深耕數位旅遊 助攻合作夥伴轉型展成果

2021-04-15 15:38經濟日報 記者楊文琪/即時報導
旅遊業
  • KKday
  • 疫情

疫情催化觀光旅遊業數位步伐,KKday作為立足台灣、面向全球的深度旅遊電商平台,加速旅遊業數位轉型的行動已展現初步成果,包括旅遊業雲端 SaaS 服務「Rezio預訂系統」、「KKday同業分銷平台」,以及導入Apple技術、瞄準疫後旅遊與無接觸支付商機的「KKday App Clip」,助力合作夥伴數位轉型。

KKday分享,透過Rezio預訂系統,業者可輕鬆快速建立預約官網,享有24小時網路接單、金流支付整合、自動寄送憑證等便利功能,不僅優化庫存管理、更能降低人力成本,自2020年3月份推出以來,Rezio已在台灣、日本及東南亞市場中獲得正面迴響,小至各地區的在地旅遊體驗業者,大至日本最大線上旅行社H.I.S等大型供應商,海內外已服務超過 500 家提供一日遊、當地體驗、水上活動、手作課程等多樣化旅遊服務的商家,活動體驗數達13,000個,並協助業者服務超過 310,000 名旅客,不僅遍及全台各地的數位地圖,包括雙北、花蓮、宜蘭、澎湖、屏東前五大地區,也深入日本市場,依序以東京、大阪、京都、札幌、名古屋地區最多。

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經過一年的積極推廣,合作業者於Rezio上的訂單金額總計已超過新台幣2億,更在市場上累積良好口碑,來自屏東林邊鄉、經營在地深度體驗與食魚教育的「大小港邊熱帶漁林」產品企劃育盈表示,透過Rezio,可以便捷地將所有產品放到官網上,讓消費者一目瞭然、方便預訂,還能整合外部平台的訂單資訊與所有旅客資料,「透過手機APP就能隨時掌握訂單、接單與核銷,對於常常在戶外活動的我們來說很方便。」

至於金流整合,花蓮水上活動業者「向上泛舟」業務人員取慧則分享,以前都是人工對帳,但現在藉由Rezio與金流公司串接,系統會自動對帳,大幅減少人力與工時,另對於旅客人數控管與控位也很有幫助。

至於開放KKday站上旅遊商品庫存給旅遊業夥伴的「KKday同業分銷平台」,過去一年疫情期間,全球共有超過240家同業採用,其中有140家台灣同業加入。而在站上庫存透明、即時與開放下,KKday幫助所有夥伴仍能持續提供旅遊商品服務,疫情間在台灣的服務旅客數就超過1萬人次。透過此平台,同業不僅可強化旅遊產品豐富度,還能提升數位接單能力,KKday將秉持與旅業共好的初衷,持續分享站上商品與服務資源。

而疫情除了帶動旅遊業數位轉型,也帶來創新商機,今年2月份剛推出的「KKday App Clip」,以零接觸購票、零接觸入場、用iPhone即可快速感應購票入園為號召,攜手北捷三大場館兒童新樂園、貓空纜車與台北小巨蛋冰上樂園共推數位旅遊服務,其中兒童新樂園代表台灣景點,於近期Apple App Clips全球使用人數排行榜中名列前茅,本週更加碼推出KKday獨家聯合套票 「 兒童新樂園一日樂fun券&teamLab 未來遊樂園&與花共生的動物們展覽」搶攻親子商機。

KKday表示,台灣防疫成績斐然,這是推動旅遊業數位轉型的好時機,未來將持續深耕數位旅遊的腳步,幫助業者為國境開放、接待海外來台旅客做好準備。

KKday表示,台灣防疫成績斐然,這是推動旅遊業數位轉型的好時機,未來將持續深耕...
KKday表示,台灣防疫成績斐然,這是推動旅遊業數位轉型的好時機,未來將持續深耕數位旅遊的腳步,幫助業者為國境開放、接待海外來台旅客做好準備。 圖/KKday提供

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