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三銀行攜社企 帳單電子化

2021-04-15 01:10經濟日報 記者陳怡慈/台北報導
京城銀行
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國內金融機構每年產生超過3.8億份紙本帳單,需要砍伐的樹木面積約當2.6座大安森林公園,為實踐永續金融,台新、京城、星展等三家銀行與社會企業DOMI綠然合作,創新帳單電子化模式,讓民眾在減碳同時還能幫助貧戶。

三家銀行昨(14)日出席Power to Change!點亮無窮希望開跑的記者會,與台灣第一家B型企業DOMI綠然共同宣示,致力2030年達帳單零碳及終結能源貧窮的兩大目標。

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綠然能源公司董事長胡德琦表示,與台新、京城、星展等三家銀行合作,把銀行從紙本帳單變成電子帳單節省的費用,提撥一小部分比率,做為DOMI綠然幫助貧窮家庭改善照明設備的經費,老舊燈具汰換後還可省下電費,開創多贏。

台新銀行支付金融處副總經理黃天麟表示,台新銀2007年就推出種樹卡,客戶申辦信用卡不回饋贈品與現金,而是幫你種樹,不過,當年支持的人不多;2018年跟DOMI綠然合作後,三年來新增100萬名信用卡電子帳單用戶。

黃天麟說,要卡友改變習慣不容易,須找到對的方法。台灣便利商店太方便,民眾拿紙本帳單到超商就可繳費,E-Mail寄送電子帳單欠缺誘因。台新銀改用手機簡訊,卡友按一下簡訊連結,會產生三段式條碼,依舊可到超商掃描繳費。客戶行為沒有改變,但帳單轉換成電子化。

京城銀行理財服務部副總經理尤其偉表示,京城銀在地性很高,與客戶關係綿密。南部人較熱情直率,不需太多誘因,員工願意開口跟客戶勸說,改成電子帳單等於間接做了社會公益,客戶就有轉換意願。

星展數位金融部資深副總裁何益萍表示,星展銀使用電子帳單客戶人數逾六成,星展為數位服務的跨國性銀行,不只為環保或公益而推動電子帳單,星展策略是讓客戶有完整且良好的數位化體驗,客戶自然會使用電子化帳單。

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