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疫後效應 思科調查:台灣上班族對遠距辦公觀感正面

2021-01-13 18:22聯合報 記者鄒秀明╱台北即時報導
網路安全
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企業實施遠距辦公後,對員工有何影響?網通巨擘思科今日發布「未來工作力研究報告」(Workforce of the Future),在新冠疫情發生前,僅有7%台灣員工在家辦公,但實施遠距辦公後,對台灣員工產生了正面影響。受訪台灣員工提出的三項重要優勢包括提高自主性(71%)、更多地使用視像通話(71%),以及快速使用創新技術功能以改善企業之間的聯繫(70%)。

思科的「未來工作力研究報告」匯集了亞太地區14個市場,超過14,000位企業員工的數據並進行分析。此報告著重於調查連續10天以上遠距辦公的員工所受的影響,研究結果得知,多數員工認為遠距辦公是改變職場文化的契機,對於遠距辦公有更高的需求,並期待企業能彈性調整工作模式。

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根據思科「未來工作力研究報告」,台灣員工對遠距辦公的觀感十分正面。他們首三個最大的感受包括:49%覺得更被賦能、39%認為變得更健康,以及37%表示更快樂。

回顧過去數個月,超過一半的受訪台灣員工(67%)現時已更了解在家工作的好處及挑戰。有68%受訪台灣員工認為儘管團隊成員分散各地,也能保持團隊工作效率。同時,有67%台灣受訪員工希望繼續減少出勤,認為這對環境較佳。另外,67%台灣受訪員工表示遙距工作使其有機會更佳地管理身心健康。

思科大中華區資深副總裁暨思科台灣總經理陳志惟表示,未來遠距辦公成為新常態時,員工必須繼續自我管理以及培養獨立運作能力,妥善運用數位工具提升工作效率。同時,台灣企業主也需藉由科技來提升企業的韌性,應對日後可能再度爆發的各種危機,維持公司營運穩定,同時也帶給員工更彈性的未來工作場域。

若讓台灣員工與CEO角色互換一天,他們首先選擇優化網路安全及科技設備,82%台灣員工表示應提升網路資安,讓員工安全地在家辦公;也有82%台灣員工認為應提供遠距辦公者與辦公室同等級的數位工具;另外,82%台灣員工則表示需要強化科技與數位方面的技能訓練,確保有足夠的操作知識及資訊防護意識。

當受訪台灣員工被問及僱主在遙距工作期間提供的支援,有55%認為線上會議結合能強化團隊緊密協作的數位工具,是非常理想的;亦有51%台灣員工在實施遠距辦公後,希望未來能以視訊軟體或其他通訊工具取代電話會議及實體會議。因此,當企業實施遠距辦公時,導入合適且安全的通訊協作平台,將是台灣企業確保員工遠距辦公順暢的重要任務。

展望2021對預算的期望,數據顯示,最多台灣員工(48%)認為公司應該增加網路安全防護的預算,使線上工作更為安全;排第二的就是,台灣員工希望企業引進相關科技,打造辦公室成為更安全的空間,以避免疫情擴散(47%)。

思科今日發布未來工作力研究報告,顯示7成台灣員工希望將來能繼續維持疫情期間所享有...
思科今日發布未來工作力研究報告,顯示7成台灣員工希望將來能繼續維持疫情期間所享有的工作自主性。思科提供

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