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產壽險理賠新制更便民 一家申請多家適用

2021-01-02 01:02經濟日報 記者陳怡慈/台北報導
巴黎
  • 金管會

民眾向產、壽險公司申請理賠與要保書基本資料變更(又稱保全),今年元旦起有便利且安全的方式,在18家保險公司共襄盛舉下,只要向其中一家提出線上申請,在民眾同意且勾選之下,其他保險公司會主動提供服務,省去一家一家辦理的麻煩。

壽險公會保險業資訊科技共享平台召集人翁仲和昨(1)日表示,理賠方面,只有被保險人可以申請,適用險種包括健康險跟傷害險;保全部分,只有要保人可以申請,壽險、健康險、傷害險、年金險等四種都可以。

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翁仲和形容其應用場景,假設民眾人向A壽險公司,線上申請理賠或保全,會有一個頁面,詢問民眾是否同意把申請的訊息,提供給其他保險公司,而且是民眾主動勾選願意提供的公司,避免個資疑慮。

這項稱為「保全/理賠聯盟鏈」的服務,已獲金管會同意,今(2021)年元旦正式開辦,共有富邦、國泰世紀兩家產險公司,以及16家壽險公司一起提供服務。

這16家壽險公司包括:台灣、國泰、中國、南山、新光、富邦、元大、全球、第一金、台銀、保誠、三商美邦、遠雄、合作金庫、友邦、法國巴黎。

受理過程運用區塊鏈技術留存相關申請歷程紀錄,除了避免傳統申請方式的奔波與不便,還提供保戶便利的服務體驗,降低保險業人工作業及重複投資的經營成本,達到民眾和業者雙贏的效益。

壽險公會也就原本提供的投保紀錄查詢業務進行優化,昨日起,提供民眾透過線上方式查詢以自己為被保險人的投保紀錄的服務,民眾不必再辛苦跑到壽險公會辦理。

巴黎 金管會
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