國銀戰純網銀 「零接觸」出擊
金管會於12月發出首張純網銀執照，為迎戰純網銀來勢洶洶，國銀紛紛運用數位科技創新金融服務，除了提供線上便捷數位服務外，更將戰線拉長至實體分行，提供「零接觸」服務，包括永豐銀、中信銀、兆豐銀都加入這場戰局中。
而各銀行「零接觸」策略不同，大型銀行多走ATM升級，中型銀行則從客戶手邊行動裝置出發。
永豐銀今年陸續於分行推出兩大臨櫃服務「零接觸」；第一，電子表單（eNote）與預填單服務：透過手機預填存、提、匯款等服務需求，臨櫃交易以電子表單（eNote）簽名確認，主要提供環保節能、數位無紙化的存、提、匯款交易體驗。第二，雲端開戶自由選：以手機等行動裝置填寫資料並上傳身分證等雙證件，可在十分鐘即可開立三種帳戶，包括新台幣、外幣、信託，提供客戶便捷且最具彈性的開戶選擇。
永豐銀指出，電子表單（eNote）、預填表單及雲端開戶自由選等體驗服務，透過虛實整合，完整提供客戶至分行十分鐘內可零接觸完成開戶，並經由分行數位大使引導，完成基本存、提、匯款需求，全面零接觸，其中電子表單（eNote）於11月獲經濟部智慧財產局專利「金融服務申請系統與方法」，以電子申辦簽章裝置，將金融服務申請流程自動化，以及驗證流程標準化，以提高金融服務申請過程的便利性與安全性。
另外，也有銀行業者啟用透過多功能視訊櫃台即可開立無摺帳戶的服務，或是經由智慧櫃員機（STM）開立帳戶、申請金融卡及路銀行等。例如中信銀於多功能視訊櫃台15分鐘內可開立無摺帳戶；如線上已填妥開戶資料並產出條碼再前往櫃台，最快十分鐘內完成，於營業部、東湖及台中市市政三分行適用。
兆豐銀於智慧櫃員機（STM）螢幕上閱讀開戶作業相關條款，即可申辦新台幣、外幣帳戶、申請金融卡、網路銀行及行動e碼等服務，約需20分鐘。
金融業者指出，以上都顯示近年國內金融機構持續運用科技創新，透過實體分行提升服務深度並強化數位金融的完整性，達到整體的普及與多元。
相關新聞
熱門文章
- 國稅局：獨資組織盤讓店舖 要開發票給自己2021-01-19
- 營利事業轉賣預售屋漏開發票 國稅局要查2021-01-19
- 新台幣早盤升逾5角 一度觸及27.963元2021-01-19
- 新台幣午盤升4.97角 暫收27.993元2021-01-19
- 樂天信貸利率 殺到1.99%2021-01-20
- 經濟向上...上市櫃擴產金額倍增2021-01-20
- 中信銀打造綠電交易平台2021-01-20
- 企業籌資熱 去年衝破兆元2021-01-20
- 陸特定鋁箔涉傾銷 本季初判2021-01-20
- 台彩刮刮樂 可中Gogoro2021-01-20
- 鬆綁法規 有助降低法遵成本2021-01-20
- 國際債發行火熱 規模稱冠2021-01-20
- 雷大雨小…嗅出味道2021-01-20
- 在台美籍人士 可補領紓困金2021-01-20
- IPO家數 近20年最少2021-01-20
- 營運增溫 基富通去年賺錢了2021-01-20
- 微型保險傘 納中低收入老人2021-01-20
- 純網銀開業 數位金融進入戰國時代2021-01-20
- 春節換新鈔 2月3日開跑2021-01-20
- 商行停業移轉資產 要稅2021-01-20
;){kind=link}
;){kind=link}
留言