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北富銀新系統問題 金管會要求10/22前提報告

2020-10-15 18:30中央社 台北15日電

北富銀新系統上線近期傳出災情,金管會主委黃天牧表示,目前還沒收到查核報告,講處罰言之過早。金管會也說,已要求北富銀22日前繳交查核報告,今天員工帳戶顯示異常也已在上午8時30分調整完畢。

北富銀8日晚上22時至10日晚上22時進行新銀行系統升級,範圍包括ATM、網銀、行動支付、帳戶、金融卡在內;11、12日民眾反映ATM與網銀出現問題,今天則傳出有員工薪資帳戶金額顯示異常。

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媒體詢問會不會針對北富銀系統問題開罰,黃天牧今天受訪時表示,目前還沒收到北富銀的查核報告,講處罰言之過早。公司做核心系統轉型都很慎重,過程中難免有調適,據了解,北富銀的問題都已經解決,也強調確保客戶權益很重要。

金管會官員今天在記者會表示,北富銀今天有員工反映新台幣顯示異常狀況,主要原因是公司把員工薪資檔案上傳,但因為檔案格式位移,造成行動網銀無法正常顯示餘額,不過,ATM跟網路銀行都可以正常顯示,沒有錯帳狀況。公司也說異常顯示情形在今天上午8時30分就調整完畢,對員工權益沒有影響。

金管會表示,已請北富銀每天定期回報核心系統、分行營運狀況,儘速排除異常,如果影響客戶權益,也要求北富銀採取妥適補救措施,確保客戶跟員工權益。

金管會指出,北富銀這次系統問題在11日就有電話通報金管會,系統正式通報是12日,13日也有針對新狀況通報,已要求7個營業日,也就是10月22日前繳交查核報告。

北富銀 金管會 ATM
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