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線上購物比率增、ATM使用率下降 估2036年台灣無現金化

2020-09-17 00:57聯合報 記者戴瑞瑤/台北報導

新冠肺炎疫情之後,不僅讓線上購物增加,也開始加速無現金化的腳步。據銀行業者昨公布最新報告,有逾五成的台灣民眾認為,台灣無現金社會時間點將落在二○三六年,消費者現在起最好開始習慣使用信用卡、電子支付等非現金交易工具。

根據渣打銀行昨公布針對全球與台灣消費者調查,疫情過後民眾在消費與金融交易有三大改變。第一是線上購物比率增加,約三分之二的全球消費者,在疫情前仍偏好實體消費通路,但目前有百分之四十八的消費者已傾向使用線上購物。

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值得注意的是,這股由線下移往線上的消費趨勢,涵蓋不同類別的購買行為,包括生活雜貨、旅遊、數位商品或服務;台灣則有百分之五的消費者表示受疫情影響,而增加線上購物的頻率,更有百分之三十九消費者目前在購物時,會優先考慮線上通路或平台。

第二是加速無現金化。調查指出,有百分之六十四的全球消費者,認為自己所在的國家將逐漸邁向無現金化,而在台灣這項比率也超過半數、高達百分之五十六;多數台灣民眾預期,台灣徹底轉型為無現金社會的可能時間點落在二○三六年。

據金管會統計,今年第一季前,台灣無現金化比率約百分之三十八點九,政府目標是在今年底前達到百分之五十二,但金管會已坦言恐有難度。若依照調查,台灣民眾普遍認為必須至少要十六年後,台灣才有可能正式轉型為無現金社會。

金管會官員表示,台灣的銀行家數多、ATM分布密集,民眾提領現金容易,要發展到完全無現金社會有其難度,但目前民眾已經習慣信用卡消費,下會期也要推動電子支付與電子票證整合,努力提高國內非現金支付比率。

疫情 渣打銀行 金管會
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