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中信銀 獲最佳財管銀行

2020-08-27 00:00經濟日報 記者陳怡慈/台北報導

中信銀行榮獲《今周刊》「最佳財富管理銀行獎」第一名,圖為副總統賴清德(左)頒獎予...
中信銀行榮獲《今周刊》「最佳財富管理銀行獎」第一名,圖為副總統賴清德(左)頒獎予總經理陳佳文(右)。中信銀行/提供
中國信託商業銀行(簡稱「中信銀行」)提供全方位財富管理服務再獲肯定!《今周刊》「第14屆財富管理銀行暨證券評鑑」昨(26)日揭曉,中國信託銀行以傑出表現,榮獲「最佳財富管理銀行獎」第一名,由副總統賴清德頒獎予中信銀行總經理陳佳文。

值得一提的是,中信銀行已十度榮獲「最佳財富管理銀行」之殊榮,此次並囊括「最佳理專團隊獎」、「最佳智能理財獎」第一名,「最佳商品獎」、「最佳財富增值獎」第二名以及「最佳數位體驗獎」第三名,共獲六個獎項,為銀行業最大贏家。顯示中國信託以客戶需求為核心,推出多元創新及優質財富管理服務,深獲評審委員及客戶肯定。

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陳佳文表示,中國信託深耕財管多年,深入了解客戶需求,自2003年推出貴賓理財服務後,因應客戶需求變化與規模成長,持續領先市場推出新服務模式,2013年業界首創家庭會員,2018年推出臻富家會員服務私人理財客戶,並協助高資產客戶建立客製化家族財富傳承架構。

中國信託多年來致力推動虛實整合金融服務,以全方位家庭理財健診,洞悉客戶理財痛點,給予完善解決方案,透過數位理財服務提升客戶體驗,運用人機協作滿足全客群的理財規劃,並持續前、中、後台整體數位轉型,敏捷回應客戶需求。今年面對嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情延燒,市場波動劇烈,中信銀行替客戶資產把關,透過個人化簡訊、LINE、EDM、網路銀行及行動銀行即時通知,確保客戶能即時因應瞬息萬變的市場狀況,享受安心又有溫度的個人金融服務。

中信銀行個人金融副執行長楊淑惠表示,中國信託一直以專業、關心贏得客戶信賴,並以客戶為核心,提供創新便利的數位平台,建立全台規模最大、最專業的專家團隊,包括積極培養理專具備多元跨領域的金融專業認證資格、建立完整的客戶經營團隊服務網,及建置理財服務與交易功能,如理財產品資訊、專家即時視訊服務、全方位理財諮詢服務等,創造客戶最佳的數位體驗。

尤其在防疫期間,許多客戶透過專家團隊即時視訊,便能享受專業及安全便利的理財諮詢服務。此外,中信銀行推動「全方位家庭理財健診」服務,進行客製化的分析,並教育客戶專款專用的觀念,上線以來已超過9.5萬名客戶體驗,近3.6萬名客戶落實專款專用,並獲得高達93%之客戶滿意度。

銀行業 中信銀 創新
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