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卡位識客戰!國泰阿哥蔡宗翰喜新更念舊

2020-08-03 20:34經濟日報 記者孫中英/台北報導

國泰世華銀行策略長蔡宗翰。圖/國泰世華銀行提供
國泰世華銀行策略長蔡宗翰。圖/國泰世華銀行提供

信用卡市場近期不是上演「狗熊大戰」,就是「JPoint、賴點」仙拚仙。銀行為搶新卡友的獲客補貼肉搏戰,正打得好不熱鬧。然而信用卡簽帳金額及有效卡量均高居市場第一的國泰世華銀行,則是老神在在,隔岸觀火,絲毫沒有加入戰局的打算。(延伸閱讀:路要平、人進來 數位金融才能發大財!

其實國泰世華也在拚,但人家拚獲客,他們則是拚「識客」。國泰世華銀行信用卡業務大掌櫃、資深副總經理鄭有欽說,銀行拚「獲客」是為衝刺卡量,但卡量已達一定規模的銀行,則要開始拚「識客」,國泰世華正在做「識客」跨售的準備;因為對信用卡市場來說,下一個三年,會是「識客」大戰。

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