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富邦壽調查 43%保戶不清楚合約內容

2020-07-07 01:11經濟日報 記者葉憶如 / 台北報導

富邦人壽昨(6)日發布「國人保單健檢大調查」,保戶本身亦有三大擔憂,其中有43%的民眾最擔心的「不清楚保險合約與保單條款內容」,占比最高。

富邦人壽表示,保險保障需求可分為壽險、醫療、意外、長照、養老等五大面向。此次調查顯示,近八成受訪者(79.8%)認為最需要意外保障,但對其保障內容的瞭解程度卻是最低,只有47.5分。

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調查顯示,台灣人對於保險保障有三大問題點,亦即不定期檢視保單、不熟悉保障內容、不與保險業務員聯繫,這都可能無法讓保險發揮最大效能。

此次調查發現,保戶以「不清楚保險合約與保單條款內容」最為困擾,占比最高達43.3%,其次依序有「擔心買了不需要的保單」,占比亦達34.7%。「不了解目前保障是否足夠」的受訪者約33.5%。

針對保戶三大擔憂,富邦人壽強調,多年來持續強化保險業務員的專業與誠信,並透過高效率的客戶數位服務,為的就是解決消費者所有的保險難題。

富邦人壽表示,保險就像一張「未來的處方箋」,在風險來臨前,先準備好最合適藥帖,而業務員就是為保戶診斷風險、開立藥方的風險顧問,若能有精準保單健檢系統,藉以準確判斷民眾的風險缺口,開出最周全、有效的藥帖,讓「保單健檢」變得更有效率,也更有說服力。

保單 富邦人壽
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