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金融公平待客 24家列前段班

2020-07-03 03:54經濟日報 記者葉憶如、邱金蘭/台北報導

金管會。 本報資料照片
金管會。 本報資料照片
金管會昨(2)日公布金融業公平待客原則最新評比結果,24家金融業列入對消費者最好的前20%,包括上海商銀、中信銀、一銀、國泰世華銀行等,金管會不排除從明年開始,公布評比不好的金融機構名單。

公平待客評比表現績優的金融機構,金管會除表揚外,未來也列入新業務申請等參考;評比不佳金融機構,可能採取加強金檢等監理措施。

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金管會表示,今年評比排名前20%的業者,銀行業七家、證券業六家、期貨業三家、壽險及產險業各四家,合計共24家。

銀行業有上海商銀、中信銀、一銀、國泰世華、渣打、土銀及台企銀;證券業(不含綜合證券商)為永全證券、北城證券、石橋證券、花旗環球證券、基富通證券及福勝證券。期貨業則有兆豐期貨、國泰期貨及華南期貨。

壽險業為中國人壽、第一金人壽、國泰人壽及富邦人壽。產險業為明台產險、國泰世紀產險、富邦產險及新安東京海上產險。

這是金管會第二年公布公平待客原則評比結果,前兩年採鼓勵方式,公布評比好的金融機構名單,金管會主秘陳開元表示,第三年不排除公布評比不好的金融機構。

連兩年列入評比排名前20%金融業,有國泰世華、土銀、台企銀、上海及中信銀;國泰人壽及中國人壽;明台、新安東京海上及富邦產險。

金管會證期局副局長蔡麗玲表示,因券商規模差異很大,首年評比綜合券商,第二年換成專營券商。

公平待客原則評核機制,有十項評比項目,除九大項公平待客原則外,另加一項「董事會推動之重視與具體作為等情形」,以檢視落實消費者與投資人保護情況。

公平待客九大原則為第一,訂約公平誠信。第二,注意與忠實義務。第三,廣告招攬真實。第四,商品或服務適合度。第五,告知與揭露。第六,複雜性高風險商品銷售。第七,酬金與業績衡平。第八,申訴保障。第九,業務人員專業性。

根據評分標準,九大項公平待客原則,每一項各10分,第十項董事會重視情況占30分,滿分120分。

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金管會 銀行業 金融業 壽險 產險
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