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區塊鏈助陣 保險業理賠聯盟上線

2020-07-01 00:23經濟日報 記者葉憶如、陳怡慈/台北報導

富邦人壽/提供
富邦人壽/提供

保險科技浪潮來襲,富邦人壽、國泰人壽等11家壽產險公司強強聯手,使用區塊鏈技術搭建「保全理賠聯盟鏈」,今(1)日起正式上線試辦,後續還有八家壽險擬加入,未來民眾的保單契約變更及醫療險理賠,只向一家保險公司申請後,文件可互通,試辦服務合計將嘉惠上千萬名保戶。

這是壽險業首次將區塊鏈技術運用在保全變更(俗稱契約變更)及醫療險理賠,此區塊鏈技術由中華電信公司提供;壽險公會、九家壽險公司、二家產險公司都是區塊鏈上的節點,試辦期半年至12月31日。

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富邦人壽總經理陳俊伴表示,國人平均多擁有兩家以上保單,但以往保戶申請保全契約變更或理賠服務,要分別向各保險公司提出申請,耗時費力,未來只要在一家保險公司申請更動保單地址、電話、電子郵件等個人資料,其他參與試辦的保險公司就會自動更新資料,縮短保險公司的作業時間,也為保戶免去舟車勞頓,透過電子化服務更能有效節省紙張浪費及人力成本,為業者、保戶、環境創造三贏局面。

壽險公會表示,台灣、國泰、中壽、南山、新光、富邦、元大、全球、第一金人壽等九家壽險公司,及國泰世紀產險、富邦產險等二家產險公司,一起向金管會申請試辦「保全理賠聯盟鏈」業務,金管會今年3月同意,另外,尚有保誠人壽、三商美邦人壽、遠雄人壽、安聯人壽、中華郵政、友邦人壽、法國巴黎人壽及安達人壽等八家公司亦已表達將陸續加入的意願。

醫療險的理賠金額若超過10萬元,受理的保險公司必須先拿到診斷證明書與收據等紙本,才能進行理賠、把款項匯到受益人帳戶。我國法令規定,醫療險的受益人與被保險人須為同一人。

業者表示,中華電信用同一個區塊鏈技術,替公會搭建保全與醫療險理賠兩項服務。要保人(保全服務)或被保險人(理賠服務)向11家產壽險公司中的一家申請,其他十家公司,經過要保人或被保險人勾選者,就會收到變更資料或申請理賠的訊息。

至於理賠申請的准駁,回歸各保險公司決定。

富邦人壽 區塊鏈 醫療險
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