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安聯壽三管齊下 深耕台灣

2020-05-16 04:12經濟日報 記者陳怡慈/台北報導
安聯
  • 新冠肺炎疫情
  • 壽險業

安聯人壽總經理林順才(本報系資料庫)
安聯人壽總經理林順才(本報系資料庫)
德國安聯集團在台灣的子公司安聯人壽,投資型保單業務逆勢繳出好成績。整體壽險業今(2020)年前四月投資型保單,無論初年保費(FYP)或總保費(GWP),均較去年同期呈現衰退,安聯人壽則是逆勢雙雙成長。

安聯人壽總經理林順才昨(15)日表示,將以創新多樣化的投資型保單、完善的健康險附約、全面數位化的營運作業,三管齊下,深耕台灣市場。

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壽險公會統計顯示,整體壽險業今年前四月,投資型保單初年保費995.1億元、年減33.6%;投資型保單總保費1,282.5億元、年減14.4%;林順才表示,主因3月份股債都跌、既快且深,很多保戶嚇到了;另外,新冠肺炎疫情影響下,很多消費者不太願意上銀行,也避免和業務員見面,連帶影響投資型保單的銷售動能。

儘管大環境挑戰很大,安聯人壽逆勢繳出好成績。壽險公會統計顯示,安聯人壽的投資型保單,今年前四月初年保費169.7億元、年增18.5%;投資型保單總保費前四月206.4億元、年增15.2%。

投資型保單無論初年保費或總保費,安聯人壽今年前四月均居國內壽險業第二,僅次國泰人壽,但都是外商壽險第一。林順才指出,主因數位化轉型策略奏效所帶動。

安聯人壽以客戶體驗為核心出發點,致力打造數位工具,除了因應新冠肺炎疫情持續延燒,民眾減少出門頻率,建構完整數位生態系統,另也助民眾在家輕鬆線上搞定保單相關業務申請。

林順才表示,安聯人壽針對保戶推出的行動App「安聯e服務」也不斷優化進步,近日推出雙平台Pad版本,提供更多行動瀏覽選擇。

疫情升溫的同時,並新增健康撲滿資格查詢功能,保戶登入即可查詢是否符合「免費健檢」或「世界安全護照」服務資格,方便保戶隨時檢視自身的專屬權益,提供消費者從需求、到售後服務一站到底的最佳化數位服務作業模式。

安聯 新冠肺炎疫情 壽險業
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